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电信基础设施对我国经济增长的作用研究
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基于ITIL的南通邮政IT服务管理研究
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中国移动通信营业厅服务系统优化研究
南京国民政府“邮政储金汇业局”研究（1930-1937）
利用信息资源的开发与整合挖掘未来移动商务潜力
中国邮政普遍服务的创新提升研究--以邮政包裹业务为例
上海电信客服呼叫中心的研究
伦理学视野中的短信文化研究
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