沈阳联通公司GSM业务营销战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 第二章 营销战略理论概述 | 第12-21页 |
| ·营销战略的概念和意义 | 第12-13页 |
| ·营销战略的分类 | 第13-19页 |
| ·目标市场战略 | 第13-15页 |
| ·市场竞争战略 | 第15-18页 |
| ·市场营销组合战略 | 第18-19页 |
| ·关系营销战略 | 第19页 |
| ·营销战略管理的步骤 | 第19-21页 |
| 第三章 企业概况和营销战略管理问题的提出 | 第21-24页 |
| ·中国联通公司简介 | 第21页 |
| ·沈阳联通公司简介 | 第21页 |
| ·GSM业务介绍 | 第21-22页 |
| ·GSM业务营销战略管理问题的提出 | 第22-24页 |
| 第四章 沈阳联通公司外部环境分析 | 第24-49页 |
| ·宏观环境分析 | 第24-29页 |
| ·政治法律环境分析 | 第24-25页 |
| ·经济环境分析 | 第25-27页 |
| ·社会文化环境分析 | 第27-28页 |
| ·技术环境分析 | 第28-29页 |
| ·行业环境分析 | 第29-43页 |
| ·我国电信行业总体状况分析 | 第29-34页 |
| ·GSM业务的发展现状及趋势 | 第34-36页 |
| ·行业竞争结构分析 | 第36-43页 |
| ·GSM业务消费需求分析 | 第43-49页 |
| ·沈阳市移动通信用户总体特征分析 | 第43-45页 |
| ·影响GSM用户消费需求的主要因素分析 | 第45-47页 |
| ·GSM业务集团用户的消费需求分析 | 第47-49页 |
| 第五章 沈阳联通公司内部环境分析 | 第49-68页 |
| ·营销现状分析 | 第49-60页 |
| ·新发展及净增用户数量变化的趋势 | 第49-50页 |
| ·分区域发展状况 | 第50页 |
| ·GSM业务主要产品分析 | 第50-53页 |
| ·品牌建设状况 | 第53-55页 |
| ·集团客户开发状况 | 第55-56页 |
| ·销售渠道分析 | 第56-58页 |
| ·用户维系管理状况 | 第58-59页 |
| ·服务网点分布情况 | 第59-60页 |
| ·组织机构分析 | 第60-61页 |
| ·人力资源状况及管理能力分析 | 第61-64页 |
| ·人力资源状况 | 第61-63页 |
| ·人力资源管理能力分析 | 第63-64页 |
| ·财务能力分析 | 第64页 |
| ·物质资源分析 | 第64-65页 |
| ·技术保障能力分析 | 第65-66页 |
| ·技术支撑分析 | 第65-66页 |
| ·业务支撑分析 | 第66页 |
| ·SWOT矩阵分析 | 第66-68页 |
| 第六章 市场营销战略的选择和制定 | 第68-76页 |
| ·制定营销战略目标 | 第68页 |
| ·GSM业务市场竞争战略的选择 | 第68-70页 |
| ·竞争者的识别 | 第68页 |
| ·市场竞争战略选择的原则 | 第68-69页 |
| ·市场竞争战略 | 第69-70页 |
| ·目标市场选择及市场定位 | 第70-72页 |
| ·市场细分 | 第70-71页 |
| ·目标市场选择 | 第71-72页 |
| ·市场定位 | 第72页 |
| ·市场营销组合战略 | 第72-76页 |
| ·产品策略 | 第72-73页 |
| ·价格策略 | 第73页 |
| ·渠道策略 | 第73-74页 |
| ·促销策略 | 第74-75页 |
| ·服务策略 | 第75-76页 |
| 第七章 营销战略的实施与控制 | 第76-80页 |
| ·营销战略的实施 | 第76-78页 |
| ·转变营销理念,提高执行能力 | 第76页 |
| ·调整组织结构,提供组织保障 | 第76-77页 |
| ·完善信息系统,提高支撑能力 | 第77页 |
| ·改变薪酬机制,实施有效激励 | 第77-78页 |
| ·营销战略的控制 | 第78-80页 |
| ·年度、月度营销计划控制 | 第78页 |
| ·实施结果考核,关注过程控制 | 第78页 |
| ·营销成本占主营收入比例的控制 | 第78-79页 |
| ·营销战略修订 | 第79-80页 |
| 第八章 结论 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
