| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 社会需求角度 | 第10-11页 |
| 1.1.2 志愿者自身角度 | 第11页 |
| 1.1.3 汉语学习者角度 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-24页 |
| 2.1 跨文化交际能力相关研究 | 第13-15页 |
| 2.1.1 跨文化交际 | 第13页 |
| 2.1.2 跨文化交际能力 | 第13-15页 |
| 2.2 跨文化敏感度和跨文化效能感相关研究 | 第15-20页 |
| 2.2.1 跨文化敏感度 | 第15-17页 |
| 2.2.2 跨文化效能感 | 第17-18页 |
| 2.2.3 跨文化敏感度与效能感实证研究 | 第18-20页 |
| 2.3 澳大利亚的文化 | 第20-22页 |
| 2.4 目前研究不足 | 第22-24页 |
| 第三章 研究设计 | 第24-26页 |
| 3.1 研究对象 | 第24页 |
| 3.2 研究步骤 | 第24页 |
| 3.3 研究方法 | 第24-26页 |
| 3.3.1 问卷调查法 | 第24-25页 |
| 3.3.2 访谈法 | 第25-26页 |
| 第四章 研究结果 | 第26-40页 |
| 4.1 三阶段跨文化敏感度与效能感总体情况及动态变化 | 第26-30页 |
| 4.1.1 各层面总体情况 | 第26-28页 |
| 4.1.2 各层面变化情况 | 第28-30页 |
| 4.1.3 小结 | 第30页 |
| 4.2 跨文化敏感度各层面间相关性 | 第30-33页 |
| 4.2.1 三阶段相关性总体情况对比 | 第30-31页 |
| 4.2.2 典型维度间相关性具体情况 | 第31-32页 |
| 4.2.3 小结 | 第32-33页 |
| 4.3 效能感与敏感度各层面间相关性 | 第33-35页 |
| 4.3.1 三阶段相关性总体情况对比 | 第33-34页 |
| 4.3.2 典型维度间相关性具体情况 | 第34-35页 |
| 4.3.3 小结 | 第35页 |
| 4.4 本科专业对敏感度与效能感的影响 | 第35-40页 |
| 4.4.1 对赴任前敏感度与效能感的影响 | 第35-36页 |
| 4.4.2 对任期中敏感度与效能感的影响 | 第36-38页 |
| 4.4.3 对离任时敏感度与效能感的影响 | 第38-39页 |
| 4.4.4 小结 | 第39-40页 |
| 第五章 讨论 | 第40-50页 |
| 5.1 跨文化敏感度和效能感总体水平变化 | 第40-41页 |
| 5.2 跨文化敏感度与效能感薄弱环节 | 第41页 |
| 5.3 相关性总体情况与动态变化 | 第41-42页 |
| 5.3.1 敏感度各层面问相关性 | 第41-42页 |
| 5.3.2 敏感度与效能感相关性 | 第42页 |
| 5.4 本科专业对敏感度与效能感的影响 | 第42-43页 |
| 5.5 志愿者的跨文化交际障碍与归因 | 第43-50页 |
| 5.5.1 主要障碍 | 第43-48页 |
| 5.5.2 原因分析 | 第48-50页 |
| 5.5.2.1 语言能力 | 第48-49页 |
| 5.5.2.2 文化差异 | 第49-50页 |
| 第六章 结语 | 第50-52页 |
| 6.1 结论及建议 | 第50-51页 |
| 6.2 研究不足 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 附录1 跨文化敏感度和效能感问卷 | 第57-60页 |
| 附录2 访谈提纲 | 第60页 |