| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-11页 |
| 第二节 研究意义 | 第11-13页 |
| 第三节 研究目的 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-31页 |
| 第一节 关于满意的概念 | 第14-18页 |
| 第二节 关于教学的概念 | 第18-19页 |
| 一、教学概念概述 | 第18-19页 |
| 二、关于教学服务与留学生的满意度的关系之间 | 第19页 |
| 第三节 测量消费者的满意度及服务质量模型 | 第19-22页 |
| 第四节 测量学生满意度的方法 | 第22-26页 |
| 第五节 关于教育基础设施 | 第26-31页 |
| 一、基于旧的和现代的概念 | 第27页 |
| 二、根据操作方法的意见 | 第27页 |
| 三、成分教育设施和基础设施管理 | 第27-28页 |
| 四、基础设施与教学计划的关系 | 第28-29页 |
| 五、关于满意研究国内外现状 | 第29-31页 |
| 第三章 研究模型与研究设计 | 第31-36页 |
| 第一节 研究模型与设计 | 第31-33页 |
| 第二节 人.及样品研究 | 第33-34页 |
| 第三节 效度及信度分析数据 | 第34页 |
| 第四节 数据分析方法 | 第34-35页 |
| 第五节 假设 | 第35-36页 |
| 第四章 实证研究与讨论 | 第36-43页 |
| 第一节 数据收集 | 第36页 |
| 第二节 效度及信度分析 | 第36-37页 |
| 第三节 留学生的感知及期望的差距之间分析 | 第37-43页 |
| 一、可信性的变项（reliability）X1 | 第38-39页 |
| 二、可靠性的变项 （assurance）X2 | 第39-40页 |
| 三、有形性的变项（tangibles）X3 | 第40-41页 |
| 四、关怀性的变项（emphaty）X4 | 第41页 |
| 五、响应性的变项（responsiveness）X5 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 附录 | 第44-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附件 | 第52页 |