云南大学国际学院留学生初级汉语口语课程满意度调查研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 前言 | 第9-13页 |
| 一、研究课题的缘起 | 第9-10页 |
| 二、研究课题的目的及意义 | 第10-11页 |
| (一) 研究课题的目的 | 第10-11页 |
| (二) 研究课题的意义 | 第11页 |
| 三、研究课题的对象及方法 | 第11-13页 |
| (一) 研究对象 | 第11页 |
| (二) 研究方法 | 第11-13页 |
| 第一章 基本理论概述及研究现状分析 | 第13-23页 |
| 第一节 顾客满意度 | 第13-15页 |
| 一、顾客期望 | 第13页 |
| 二、顾客满意 | 第13-15页 |
| 第二节 学生满意度 | 第15-19页 |
| 一、学生满意度理论基础 | 第15-16页 |
| (一) 人本主义课程理论 | 第15页 |
| (二) 需求层次理论 | 第15-16页 |
| 二、学生满意度研究现状 | 第16-19页 |
| (一) 国外研究现状 | 第16-17页 |
| (二) 国内研究现状 | 第17-19页 |
| 三、学生满意度的界定 | 第19页 |
| 第三节 学生课程满意度 | 第19-23页 |
| 一、学生课程满意度的研究现状 | 第19-21页 |
| 二、影响学生课程满意度的因素 | 第21-23页 |
| (一) 内部因素 | 第22页 |
| (二) 外部因素 | 第22-23页 |
| 第二章 留学生初级汉语口语课程满意度调查与分析 | 第23-54页 |
| 第一节 调查方案设计 | 第23-26页 |
| 一、调查对象与方法 | 第23-24页 |
| (一) 问卷调查对象 | 第23页 |
| (二) 访谈对象基本情况 | 第23页 |
| (三) 课堂观察过程描述 | 第23-24页 |
| 二、问卷设计 | 第24-25页 |
| 三、调查过程 | 第25-26页 |
| (一) 问卷调查情况描述 | 第25页 |
| (二) 访谈和课堂观察过程描述 | 第25-26页 |
| (三) 数据分析与整理 | 第26页 |
| 第二节 调查结果描述与分析 | 第26-54页 |
| 一、调查结果综述 | 第26-32页 |
| (一) 问卷的回收情况 | 第26页 |
| (二) 学生基本信息统计 | 第26-27页 |
| (三) 问卷的信度与效度 | 第27-29页 |
| (四) 留学生初级口语课程总体满意度统计 | 第29-32页 |
| 二、教学环境因素调查结果描述与分析 | 第32-37页 |
| (一) 调查结果描述 | 第32-35页 |
| (二) 访谈和课堂观察结果描述 | 第35-36页 |
| (三) 调查结果分析 | 第36-37页 |
| 三、教材及课程内容因素调查结果描述与分析 | 第37-41页 |
| (一) 调查结果描述 | 第37-39页 |
| (二) 访谈和课堂观察结果描述 | 第39-40页 |
| (三) 调查结果分析 | 第40-41页 |
| 四、教学中的人际关系因素调查结果与分析 | 第41-45页 |
| (一) 调查结果描述 | 第41-43页 |
| (二) 访谈和课堂观察结果描述 | 第43-44页 |
| (三) 调查结果分析 | 第44-45页 |
| 五、教师的专业素养因素调查结果与分析 | 第45-49页 |
| (一) 调查结果描述 | 第45-48页 |
| (二) 访谈和课堂观察结果描述 | 第48页 |
| (三) 调查结果分析 | 第48-49页 |
| 六、教学反馈及成绩评定因素调查结果与分析 | 第49-54页 |
| (一) 调查结果描述 | 第49-52页 |
| (二) 访谈和课堂观察结果描述 | 第52页 |
| (三) 调查结果分析 | 第52-54页 |
| 第三章 针对调查结果的原因分析 | 第54-60页 |
| 第一节 教学环境满意度原因分析 | 第54-55页 |
| 一、课堂氛围不佳 | 第54-55页 |
| 二、教学实践性、拓展性不强 | 第55页 |
| 第二节 教材及课程内容满意度原因分析 | 第55-56页 |
| 一、口语难度偏大 | 第55-56页 |
| 二、交际能力提升缓慢 | 第56页 |
| 第三节 教学中的人际关系满意度原因分析 | 第56-58页 |
| 一、人际交往障碍 | 第56-57页 |
| 二、感受到不公平 | 第57-58页 |
| 第四节 教师的专业素养满意度原因分析 | 第58-59页 |
| 一、解决问题的效果不佳 | 第58页 |
| 二、教学方法相对保守 | 第58-59页 |
| 第五节 教学反馈及成绩评定满意度原因分析 | 第59-60页 |
| 一、检验力度不足 | 第59页 |
| 二、信息反馈渠道单一 | 第59-60页 |
| 第四章 提高留学生初级汉语口语课程满意度的建议 | 第60-66页 |
| 第一节 针对留学生的建议 | 第60-61页 |
| 一、树立正确的学习理念 | 第60页 |
| 二、培养浓厚的学习兴趣 | 第60-61页 |
| 三、养成良好的学习习惯 | 第61页 |
| 第二节 针对教师的建议 | 第61-63页 |
| 一、丰富教学手段 | 第61-62页 |
| 二、建立和睦的师生关系 | 第62-63页 |
| 三、加强课堂监督、管理 | 第63页 |
| 第三节 针对教学内容及教学过程的建议 | 第63-66页 |
| 一、营造真实的语言环境 | 第63-64页 |
| 二、开展丰富的课外活动 | 第64页 |
| 三、丰富课程考核方式 | 第64-66页 |
| (一) 考核内容要全面 | 第64-65页 |
| (二) 多元化评价手段相结合 | 第65页 |
| (三) 建立学生成长档案 | 第65-66页 |
| 结语 | 第66-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表的文章 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
