| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-15页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第15-16页 |
| 1.3 研究意义 | 第16页 |
| 1.4 研究思路 | 第16-18页 |
| 第二章 相关概念与理论基础 | 第18-22页 |
| 2.1 相关概念 | 第18-19页 |
| 2.1.1 学习满意度 | 第18-19页 |
| 2.1.2 来华留学生 | 第19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-22页 |
| 2.2.1 学习满意度理论 | 第19-21页 |
| 2.2.2 服务质量差距理论 | 第21-22页 |
| 第三章 汉语学习满意度调查 | 第22-28页 |
| 3.1 调查目的 | 第22页 |
| 3.2 调查对象 | 第22页 |
| 3.3 调查设计 | 第22-23页 |
| 3.4 调查工具 | 第23-28页 |
| 3.4.1 调查问卷 | 第23-25页 |
| 3.4.2 量表说明 | 第25-28页 |
| 第四章 调查结果与数据分析 | 第28-51页 |
| 4.1 在邕越南留学基本情况分析 | 第28-31页 |
| 4.2 在邕越南留学生汉语学习满意度情况调查结果分析 | 第31-39页 |
| 4.2.1 汉语学习满意度量表的信度 | 第31-33页 |
| 4.2.2 影响越南留学生汉语学习满意度的因素分析 | 第33-37页 |
| 4.2.3 影响越南留学生汉语学习满意度的因素回归分析 | 第37-39页 |
| 4.3 汉语学习情况及满意度的描述性分析结果 | 第39-47页 |
| 4.3.1 关于汉语学习动机的情况 | 第41-42页 |
| 4.3.2 关于汉语学习的培训机构及教师队伍的情况 | 第42-43页 |
| 4.3.3 关于汉语学习的物质基础及环境的情况 | 第43-45页 |
| 4.3.4 关于汉语学习方法的情况 | 第45-46页 |
| 4.3.5 关于汉语学习效果的情况 | 第46页 |
| 4.3.6 关于汉语学习满意度总评价的情况 | 第46-47页 |
| 4.4 越南留学生个体一般性因素对汉语学习满意度的差异检验 | 第47-51页 |
| 4.4.1 性别状况与汉语学习满意度的差异检验 | 第47-48页 |
| 4.4.2 学习层次状况与汉语学习满意度的差异检验 | 第48-49页 |
| 4.4.3 家乡状况与汉语学习满意度的差异检验 | 第49-51页 |
| 第五章 总结 | 第51-54页 |
| 5.1 研究结论 | 第51-52页 |
| 5.2 对对外汉语教学的启示 | 第52-53页 |
| 5.3 研究不足 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
