服务企业主管支持感与员工工作满意研究

摘要	第1-7页
Abstract	第7-11页
1. 绪论	第11-17页
·研究背景	第11-14页
·工作满意度研究的意义与作用	第11-12页
·服务业发展的重要性及其人力资源管理需求	第12-14页
·研究内容与框架	第14-15页
·研究方法	第15-16页
·本文的创新点	第16-17页
2. 文献综述	第17-33页
·主管支持感理论述评	第17-24页
·概念与理论基础	第17-19页
·主管支持感的测量	第19-20页
·PSS的相关变量	第20-24页
·工作满意度理论述评	第24-33页
·工作满意度的定义	第24-27页
·工作满意度理论的发展	第27-29页
·影响工作满意度的因素	第29-31页
·工作满意度的测量	第31-33页
3. 研究设计	第33-42页
·研究模型	第33-34页
·研究假设	第34-35页
·问卷调查	第35-42页
·问卷设计	第35-36页
·主管支持感量表的检验	第36-38页
·工作满意度量表的检验	第38-40页
·调查样本选取及统计	第40-42页
4. 研究结果呈现	第42-52页
·描述统计分析	第42-46页
·相关分析	第46-49页
·回归分析	第49-52页
5. 研究结论与建议	第52-58页
·研究结果小结	第52-54页
·研究结论的解释	第54-56页
·研究的不足与展望	第56-58页
参考文献	第58-62页
附录(调查问卷)	第62-65页
后记	第65-66页
致谢	第66-67页
在读期间科研成果目录	第67-68页