| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容、方法与框架 | 第10-12页 |
| 1.3 主要创新 | 第12-14页 |
| 2 文献理论综述 | 第14-23页 |
| 2.1 国外培训理论 | 第14-18页 |
| 2.2 国内培训文献理论 | 第18-21页 |
| 2.3 培训理论评述 | 第21-23页 |
| 3 中国传统零售业培训现状 | 第23-37页 |
| 3.1 传统零售业的主要类型 | 第23-24页 |
| 3.2 不同传统零售业态差异化的培训需求 | 第24-28页 |
| 3.3 当前中国传统零售业培训现状及存在的主要问题 | 第28-37页 |
| 4 中国传统零售业培训体系构建 | 第37-62页 |
| 4.1 培训体系相关概念界定与研究内容确定 | 第37-39页 |
| 4.2 营造学习文化 | 第39-40页 |
| 4.3 打造培训资源 | 第40-47页 |
| 4.4 建设培训人员(内部讲师、培训管理者) | 第47-52页 |
| 4.5 细化培训工作流程 | 第52-62页 |
| 5 中国传统零售业培训体系案例分析 | 第62-76页 |
| 5.1 企业简介 | 第62-63页 |
| 5.2 企业培训体系问题及分析 | 第63-67页 |
| 5.3 企业培训体系改进措施 | 第67-76页 |
| 6 结论 | 第76-78页 |
| 6.1 研究结论 | 第76页 |
| 6.2 研究局限和研究展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 附录一、《华地集团2012年度培训需求调查问卷表》 | 第81-86页 |
| 附录二、《培训评估调查表》 | 第86-88页 |
| 作者简历 | 第88页 |