| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第18-20页 |
| 第2章 企业绩效管理理论基础概述 | 第20-30页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第20-21页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第20页 |
| 2.1.2 绩效管理的涵义 | 第20页 |
| 2.1.3 绩效管理的目的和作用 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效管理的内容和原则 | 第21-24页 |
| 2.2.1 绩效管理的内容 | 第21-23页 |
| 2.2.2 绩效管理的原则 | 第23-24页 |
| 2.3 绩效管理的主要工具 | 第24-30页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法(KPI) | 第24-25页 |
| 2.3.2 平衡计分卡(BSC) | 第25-26页 |
| 2.3.3 360度反馈评估法 | 第26-30页 |
| 第3章 BZ市农村信用社员工绩效管理现状分析 | 第30-44页 |
| 3.1 BZ市农村信用社概况 | 第30-34页 |
| 3.1.1 组织架构 | 第30-31页 |
| 3.1.2 人员结构 | 第31-32页 |
| 3.1.3 学历结构与分布 | 第32-33页 |
| 3.1.4 年龄构成现状 | 第33-34页 |
| 3.2 BZ市农村信用社员工绩效管理现状 | 第34-36页 |
| 3.2.1 员工考核 | 第34页 |
| 3.2.2 员工绩效管理体系 | 第34-35页 |
| 3.2.3 绩效分数计算 | 第35页 |
| 3.2.4 绩效工资计算 | 第35-36页 |
| 3.2.5 绩效沟通 | 第36页 |
| 3.2.6 绩效结果的效力 | 第36页 |
| 3.3 BZ市农村信用社员工绩效管理存在问题实证分析 | 第36-39页 |
| 3.3.1 BZ市农村信用社员工绩效管理存在问题的访谈研究 | 第36-38页 |
| 3.3.2 BZ市农村信用社员工绩效管理存在问题的问卷调查研究 | 第38-39页 |
| 3.4 BZ农村信用社员工绩效管理存在的问题 | 第39-44页 |
| 3.4.1 缺乏完善的战略管理体系 | 第39-40页 |
| 3.4.2 绩效管理工作分析基础薄弱 | 第40页 |
| 3.4.3 绩效管理体系设计不合理 | 第40-41页 |
| 3.4.4 绩效管理结果的应用不科学 | 第41-44页 |
| 第4章 BZ市农村信用社员工绩效管理体系改进 | 第44-76页 |
| 4.1 绩效管理体系改进的基本思路 | 第44-45页 |
| 4.2 绩效管理体系的目的、原则和流程 | 第45-46页 |
| 4.2.1 绩效管理体系改进的目的 | 第45页 |
| 4.2.2 绩效管理体系改进的原则 | 第45-46页 |
| 4.2.3 绩效管理体系改进的流程 | 第46页 |
| 4.3 绩效目标的设定 | 第46-47页 |
| 4.4 关键绩效指标的设定 | 第47-70页 |
| 4.4.1 KPI设定要遵循的原则 | 第47-49页 |
| 4.4.2 KPI指标设计 | 第49-61页 |
| 4.4.3 KPI权重的确定 | 第61-70页 |
| 4.5 绩效管理方法 | 第70-76页 |
| 4.5.1 评价标准的确定 | 第70-72页 |
| 4.5.2 计分方法的确定 | 第72-76页 |
| 第5章 BZ市农村信用社员工绩效管理体系实施措施 | 第76-80页 |
| 5.1 树立正确的绩效管理理念 | 第76页 |
| 5.2 加强宣传培训,落实各责任主体绩效管理职责 | 第76-77页 |
| 5.3 基于KPI的BZ市农村信用社绩效管理体系实施 | 第77页 |
| 5.4 基于KPI的BZ市农村信用社绩效管理体系反馈、跟踪和资源配置 | 第77-80页 |
| 5.4.1 对KPI的反馈和跟踪 | 第77-78页 |
| 5.4.2 绩效管理和资源配置 | 第78-80页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第80-82页 |
| 6.1 研究结论 | 第80-81页 |
| 6.2 研究展望 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-88页 |
| 附录 | 第88-98页 |
| 致谢 | 第98页 |
