| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第8-9页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 文献阅读法 | 第10页 |
| 1.3.2 问卷调查法 | 第10-11页 |
| 1.3.3 对象访谈法 | 第11页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第11-13页 |
| 第二章 理论基础简介 | 第13-18页 |
| 2.1 员工关系的概念 | 第13-14页 |
| 2.2 员工关系管理的内容 | 第14-18页 |
| 2.2.1 劳动关系管理 | 第14-16页 |
| 2.2.2 员工保护与援助 | 第16-17页 |
| 2.2.3 员工参与和沟通管理 | 第17页 |
| 2.2.4 员工满意度调查与分析 | 第17-18页 |
| 第三章 G公司员工关系管理存在问题分析 | 第18-36页 |
| 3.1 G公司概况 | 第18页 |
| 3.2 G公司体系改革对员工关系的影响 | 第18-24页 |
| 3.2.1 G公司体系改革前情况 | 第18-21页 |
| 3.2.2 G公司体系改革后情况 | 第21-22页 |
| 3.2.3 G公司体系改革前后情况对比分析 | 第22-23页 |
| 3.2.4 G公司体系改革对员工关系产生的负面影响 | 第23-24页 |
| 3.3 G公司战略发展对员工关系的影响 | 第24-28页 |
| 3.3.1 G公司战略分析 | 第24-28页 |
| 3.3.2 制约G公司发展战略的员工关系管理问题 | 第28页 |
| 3.4 G公司员工关系管理情况调查 | 第28-34页 |
| 3.4.1 访谈分析 | 第28-29页 |
| 3.4.2 问卷调查分析 | 第29-34页 |
| 3.5 G公司员工关系管理存在问题 | 第34-36页 |
| 第四章 G公司员工关系管理优化 | 第36-54页 |
| 4.1 基于关键关系指标的G公司员工关系考核指标设计 | 第36-43页 |
| 4.1.1 企业级关键关系指标体系的确定 | 第36-39页 |
| 4.1.2 G公司部门级关键关系指标体系的确定 | 第39-41页 |
| 4.1.3 G公司员工级关键关系指标体系的确定 | 第41-42页 |
| 4.1.4 G公司关键关系指标体系的评价标准 | 第42-43页 |
| 4.2 基于关键关系指标的G公司员工关系考核指标检验 | 第43-46页 |
| 4.3 G公司员工关系管理问题解决措施 | 第46-54页 |
| 4.3.1 劳动合同签订针对性管理 | 第46页 |
| 4.3.2 员工抱怨、申诉及劳动争议疏导处理 | 第46-47页 |
| 4.3.3 员工离职管理 | 第47-50页 |
| 4.3.4 健全完善公司纪律奖惩体系 | 第50页 |
| 4.3.5 优化员工安全与健康管理模式 | 第50-51页 |
| 4.3.6 建立员工压力管理体系 | 第51-52页 |
| 4.3.7 保障员工援助计划落实 | 第52页 |
| 4.3.8 畅通员工参与沟通渠道 | 第52-53页 |
| 4.3.9 开展员工满意度调查 | 第53-54页 |
| 第五章 G公司员工关系管理优化保障 | 第54-58页 |
| 5.1 完善公司管理体系建设,落实主体部门责任 | 第54-55页 |
| 5.1.1 完善人力资源管理体系 | 第54-55页 |
| 5.1.2 强化工会职能 | 第55页 |
| 5.2 健全企业管理机制,保障各项工作的落实 | 第55-56页 |
| 5.2.1 健全风险控制机制 | 第55页 |
| 5.2.2 优化激励绩效机制 | 第55-56页 |
| 5.2.3 完善人才培养、晋升机制 | 第56页 |
| 5.2.4 创新员工福利机制 | 第56页 |
| 5.3 建立企业文化,增强员工获得感 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
