| ACKNOWLEDGEMENTS | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 摘要 | 第5-9页 |
| CHAPTER ONE INTRODUCTION | 第9-13页 |
| 1.1 Research Background | 第9页 |
| 1.2 Research Rational | 第9-10页 |
| 1.3 Research Significance | 第10页 |
| 1.4 Research Objective and Questions | 第10-11页 |
| 1.5 Research Methodology and Data Collection | 第11页 |
| 1.6 Organization of the Thesis | 第11-13页 |
| CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW | 第13-20页 |
| 2.1 Development of Studies of Client Expectations for Interpreting | 第13-14页 |
| 2.2 Previous Surveys on Client Expectations for Interpreting | 第14-20页 |
| CHAPTER THREE THEORETICAL FRAMEWORK | 第20-28页 |
| 3.1 Working Definition | 第20页 |
| 3.2 Theoretical Basis | 第20-25页 |
| 3.3 Description of Analytical Framework | 第25-28页 |
| CHAPTER FOUR SURVEY PROCESS | 第28-36页 |
| 4.1 Pre-Survey Preparation | 第28-32页 |
| 4.1.1 Selection of Criteria | 第28-31页 |
| 4.1.2 Interview Questions | 第31-32页 |
| 4.2 Process | 第32-36页 |
| 4.2.1 Implementation of the Survey | 第32-33页 |
| 4.2.2 Data Collection | 第33-34页 |
| 4.2.3 Solutions to Difficult Situations | 第34-36页 |
| CHAPTER FIVE SURVEY RESULTS AND ANALYSIS | 第36-52页 |
| 5.1 Data Collection and Classification | 第36页 |
| 5.2 Data Description and Analysis | 第36-51页 |
| 5.2.1 Data of Interviewees | 第37-38页 |
| 5.2.2 Data of the Criteria on the Quality of Interpreting | 第38-48页 |
| 5.2.3 Data on Multiple Choice Questions | 第48-51页 |
| 5.3 Solutions and Suggestions | 第51-52页 |
| CHAPTER SIX CONCLUSIONS | 第52-57页 |
| 6.1 Major Findings | 第52-55页 |
| 6.1.1 Characteristics of Business Negotiations | 第52-53页 |
| 6.1.2 Client Expectations for Interpreting in Business Negotiations | 第53-54页 |
| 6.1.3 Solutions and Suggestions | 第54-55页 |
| 6.2 Implications | 第55页 |
| 6.3 Limitations | 第55页 |
| 6.4 Suggestions for Future Study | 第55-57页 |
| REFERENCES | 第57-59页 |
| APPENDIX A | 第59-66页 |
| APPENDIX B | 第66-70页 |
| APPENDIX C | 第70页 |
