| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1. 导论 | 第9-11页 |
| ·选题的背景及意义 | 第9-10页 |
| ·论文的主要内容及结构 | 第10页 |
| ·论文的研究方法 | 第10-11页 |
| 2. 相关理论 | 第11-25页 |
| ·人力资源管理的特性 | 第11页 |
| ·人力资源管理的组成部分 | 第11-25页 |
| ·人力资源规划 | 第11-13页 |
| ·工作分析 | 第13-14页 |
| ·员工招聘 | 第14-16页 |
| ·员工职业生涯管理 | 第16-18页 |
| ·职业道路引导 | 第18-19页 |
| ·员工培训 | 第19-20页 |
| ·绩效考评 | 第20-22页 |
| ·薪酬管理 | 第22-23页 |
| ·员工的激励 | 第23-25页 |
| 3. 公用企业的特征及管理问题 | 第25-28页 |
| ·公用企业的特征 | 第25-27页 |
| ·公用企业的管理问题 | 第27-28页 |
| 4. 成都城市燃气有限责任公司人力资源管理现状 | 第28-39页 |
| ·公司概况 | 第28-29页 |
| ·组织结构 | 第29-30页 |
| ·人员结构 | 第30-32页 |
| ·岗位结构 | 第30-31页 |
| ·学历结构 | 第31-32页 |
| ·年龄结构 | 第32页 |
| ·管理人员结构 | 第32页 |
| ·工作分析 | 第32-33页 |
| ·员工招聘 | 第33-34页 |
| ·员工培训 | 第34-35页 |
| ·绩效管理 | 第35-36页 |
| ·绩效管理的原则 | 第35页 |
| ·绩效管理的指标 | 第35页 |
| ·绩效考核过程 | 第35-36页 |
| ·薪酬及福利 | 第36-38页 |
| ·员工奖惩 | 第38-39页 |
| 5. 成都燃气公司人力资源管理存在的问题 | 第39-48页 |
| ·缺乏与公司战略相配套的人力资源规划 | 第39-40页 |
| ·工作分析问题 | 第40页 |
| ·人员招聘问题 | 第40-41页 |
| ·职业生涯管理缺失 | 第41-42页 |
| ·传统职业道路方式使员工晋升路径单一 | 第42页 |
| ·教育培训问题 | 第42-43页 |
| ·绩效考核问题 | 第43-45页 |
| ·考核指标违反差别原则 | 第43-44页 |
| ·绩效考核指标在制定时缺乏沟通 | 第44-45页 |
| ·绩效考核实际操作中违反严格原则 | 第45页 |
| ·薪酬制度缺乏公平性 | 第45-46页 |
| ·激励措施单一,人才流失问题逐渐显现 | 第46-48页 |
| 6. 对解决成都燃气公司人力资源管理问题的建议方案 | 第48-57页 |
| ·制定人力资源规划 | 第48-49页 |
| ·改进工作分析方法 | 第49页 |
| ·科学招聘 | 第49-51页 |
| ·制定系统的招聘计划 | 第49页 |
| ·扩展招聘渠道 | 第49-51页 |
| ·建立职业生涯管理体系 | 第51页 |
| ·建立多重职业道路 | 第51-53页 |
| ·建立科学培训体系 | 第53-54页 |
| ·做好企业培训需求 | 第53页 |
| ·科学评估培训效果 | 第53-54页 |
| ·完善绩效考核机制 | 第54页 |
| ·建立公平的薪酬分配机制 | 第54-55页 |
| ·建立多种激励机制,吸引优秀人才 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第62页 |