| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 论文的研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目标与内容 | 第10页 |
| 1.3 研究对象和方法 | 第10-11页 |
| 第二章 员工沟通理论回顾 | 第11-16页 |
| 2.1 沟通含义及员工沟通渠道 | 第11-12页 |
| 2.2 影响员工沟通效果的重要因素 | 第12-16页 |
| 2.2.1 企业战略及文化导向 | 第12-13页 |
| 2.2.2 地域特性 | 第13-14页 |
| 2.2.3 员工特性 | 第14-16页 |
| 第三章 TS公司成都分公司沟通体系的现状及问题分析 | 第16-35页 |
| 3.1 TS公司成都分公司基本概况 | 第16-20页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第16页 |
| 3.1.2 员工概况 | 第16-18页 |
| 3.1.3 区域概况 | 第18-20页 |
| 3.2 TS公司成都分公司沟通渠道现状 | 第20-23页 |
| 3.3 TS公司成都分公司沟通渠道问题分析 | 第23-35页 |
| 3.3.1 诊断方法与过程 | 第23-32页 |
| 3.3.2 诊断结果与问题分析 | 第32-35页 |
| 第四章 TS公司成都分公司沟通体系设计 | 第35-46页 |
| 4.1 沟通平台设计思路 | 第35-37页 |
| 4.2 日常沟通平台设计 | 第37-40页 |
| 4.2.1 自上而下的沟通平台 | 第38-39页 |
| 4.2.2 自下而上的沟通平台 | 第39-40页 |
| 4.3 重大信息发布机制设计 | 第40-46页 |
| 4.3.1 公司重大信息发布机制 | 第40-45页 |
| 4.3.2 公司突发事件内部员工沟通机制 | 第45-46页 |
| 第五章 配套方案应用及可行性分析 | 第46-52页 |
| 5.1 配套方案 | 第46-48页 |
| 5.1.1 规范制度、标准和流程 | 第46-47页 |
| 5.1.2 加强平台包装及运营 | 第47-48页 |
| 5.2 可行性分析 | 第48-52页 |
| 第六章 总结和展望 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |