| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.3 员工满意度的研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外关于员工满意度的研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内关于员工满意度的研究综述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路及结构安排 | 第13-14页 |
| 2 员工满意度的理论与模型 | 第14-24页 |
| 2.1 员工满意度的理论基础 | 第14-17页 |
| 2.1.1 员工满意度的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 员工满意度的相关理论 | 第14-17页 |
| 2.2 员工满意度的调查量表 | 第17-19页 |
| 2.2.1 满意度调查量表概述 | 第17-18页 |
| 2.2.2 满意度测量方法概述 | 第18-19页 |
| 2.3 员工满意度评测模型 | 第19-24页 |
| 2.3.1 员工满意度指标体系的构建 | 第19-21页 |
| 2.3.2 员工满意度评测模型的概述 | 第21-24页 |
| 3 南通市企业员工满意度的调查设计 | 第24-32页 |
| 3.1 南通市企业员工满意度调查方案 | 第24-27页 |
| 3.1.1 目标总体、抽样设计的原则 | 第24页 |
| 3.1.2 抽样方法的选择 | 第24-26页 |
| 3.1.3 样本量的确定 | 第26页 |
| 3.1.4 调查的组织实施 | 第26-27页 |
| 3.2 南通市企业员工满意度问卷设计 | 第27-28页 |
| 3.2.1 调查问卷的结构设计 | 第27-28页 |
| 3.2.2 调查问卷的问题设计 | 第28页 |
| 3.3 南通市企业员工满意度问卷检验 | 第28-32页 |
| 3.3.1 调查问卷的信度检验 | 第28-30页 |
| 3.3.2 调查问卷的效度检验 | 第30-32页 |
| 4 南通市企业员工满意度分析 | 第32-63页 |
| 4.1 南通市企业员工满意度描述分析 | 第32-37页 |
| 4.2 南通市企业员工满意度对比分析 | 第37-42页 |
| 4.2.1 男性员工对工作回报的满意度低于女性 | 第37-38页 |
| 4.2.2 40 岁以上员工对工作回报的满意度最高 | 第38-39页 |
| 4.2.3 研究生以上学历的员工整体满意度最高 | 第39-40页 |
| 4.2.4 不同岗位的员工满意度之间无显著性差异 | 第40-41页 |
| 4.2.5 不同行业的员工满意度之间有显著性差异 | 第41-42页 |
| 4.3 南通市企业员工满意度模型分析 | 第42-54页 |
| 4.3.1 员工满意度模型建立 | 第42-44页 |
| 4.3.2 员工对工作回报一般满意 | 第44-48页 |
| 4.3.3 员工对工作背景比较满意 | 第48-49页 |
| 4.3.4 员工对工作群体比较满意 | 第49-51页 |
| 4.3.5 员工对企业管理一般满意 | 第51-52页 |
| 4.3.6 员工对企业经营一般满意 | 第52-54页 |
| 4.4 南通市企业员工满意度指数分析 | 第54-63页 |
| 4.4.1 基于结构方程的模型设计 | 第54-56页 |
| 4.4.2 基于结构方程的假设检验 | 第56-61页 |
| 4.4.3 南通市企业员工整体满意度较高 | 第61-63页 |
| 5 结论与建议 | 第63-67页 |
| 5.1 结论 | 第63-64页 |
| 5.2 提升员工满意度的建议 | 第64-65页 |
| 5.3 本文研究的不足和进一步研究的方向 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 后记 | 第71-72页 |
| 附录 1 | 第72-75页 |
| 附录 2 | 第75-77页 |
| 附录 3 | 第77-80页 |
| 附录 4 | 第80页 |