| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1. 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.1 调查研究法 | 第16页 |
| 1.4.2 统计分析法 | 第16页 |
| 1.4.3 案例分析法 | 第16-17页 |
| 1.5 可能的创新之处 | 第17-18页 |
| 2. 政府质量奖相关的研究理论 | 第18-23页 |
| 2.1 质量管理相关理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 基于企业行为的质量管理 | 第18-19页 |
| 2.1.2 基于政府行为的质量管理 | 第19-20页 |
| 2.2 与政府质量奖相关的理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 激励理论 | 第20-22页 |
| 2.2.2 准公共物品理论 | 第22页 |
| 2.2.3 资源性政策 | 第22-23页 |
| 3. 深圳市市长质量奖活动的现状、发展、成绩及不足 | 第23-41页 |
| 3.1 深圳市市长质量奖活动概况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 深圳市市长质量奖概况 | 第23页 |
| 3.1.2 深圳市各区(新区)质量奖概况 | 第23-25页 |
| 3.2 深圳市市长质量奖活动的变革历程 | 第25-30页 |
| 3.2.1 起步期 | 第25页 |
| 3.2.2 扩容期 | 第25-27页 |
| 3.2.3 变革期 | 第27-30页 |
| 3.3 深圳市市长质量奖活动的成绩 | 第30-31页 |
| 3.3.1 为我国质量事业提供了实践与经验 | 第30页 |
| 3.3.2 提升了区域的质量整体竞争力 | 第30页 |
| 3.3.3 获奖单位的经营绩效指标得到显著改进 | 第30-31页 |
| 3.3.4 带动了技术中介机构和专家队伍蓬勃发展 | 第31页 |
| 3.4 深圳市市长质量奖活动的不足之处 | 第31-41页 |
| 3.4.1 相关资源性政策不足 | 第31-32页 |
| 3.4.2 存在区域、行业不平衡性 | 第32-35页 |
| 3.4.3 存在“抓大放小”的隐忧 | 第35-38页 |
| 3.4.4 激励措施有待进一步健全 | 第38-39页 |
| 3.4.5 评奖活动的法制建设有待完善 | 第39页 |
| 3.4.6 评奖活动的公众认同感有待提高 | 第39-41页 |
| 4. 国内外质量奖活动的经验及启示 | 第41-50页 |
| 4.1 当今全球三大质量奖体系 | 第41-46页 |
| 4.1.1 日本戴明质量奖概况及特点 | 第41页 |
| 4.1.2 欧洲质量奖概况及特点 | 第41-43页 |
| 4.1.3 美国国家质量奖概况及特点 | 第43-46页 |
| 4.2 国内其他政府质量奖活动概况及特点 | 第46-48页 |
| 4.2.1 国内其他政府质量奖活动概况 | 第46-47页 |
| 4.2.2 国内其他政府质量奖特点 | 第47-48页 |
| 4.3 其他质量奖活动对深圳市市长质量奖活动的启示 | 第48-50页 |
| 5. 完善深圳市市长质量奖活动的对策及路径 | 第50-54页 |
| 5.1 推动深圳市政府领导层对质量奖活动的进一步重视 | 第50页 |
| 5.2 采取措施平衡获奖区域差异和行业差异 | 第50页 |
| 5.3 研究制定中小企业的激励措施 | 第50-51页 |
| 5.4 提高激励措施的有效性和针对性 | 第51-52页 |
| 5.4.1 提升物质、精神两方面激励的效果 | 第51页 |
| 5.4.2 注重“以人为本”的激励模式 | 第51-52页 |
| 5.5 推动深圳市市长质量奖活动立法 | 第52页 |
| 5.6 推动这一评奖活动走品牌化发展道路 | 第52-54页 |
| 6. 结论与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
