| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| §1-1 选题背景和意义 | 第8-9页 |
| 1-1-1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1-1-2 选题意义 | 第9页 |
| §1-2 本文的研究方法及主要内容 | 第9-11页 |
| 1-2-1 研究方法 | 第9-10页 |
| 1-2-2 研究内容 | 第10-11页 |
| 第二章 国外银行员工绩效管理实践及启示 | 第11-18页 |
| §2-1 国外银行员工绩效管理经验 | 第11-13页 |
| 2-1-1 汇丰银行 | 第11页 |
| 2-1-2 花旗银行 | 第11-12页 |
| 2-1-3 美国银行 | 第12-13页 |
| §2-2 国外银行绩效管理的显著特点 | 第13-14页 |
| §2-3 国外银行绩效管理的启示 | 第14-18页 |
| 第三章 JS 银行河北分行员工绩效管理现状分析 | 第18-27页 |
| §3-1 JS 银行河北分行基本情况 | 第18-21页 |
| 3-1-1 JS 银行河北分行概况 | 第18页 |
| 3-1-2 JS 银行河北分行组织架构 | 第18-20页 |
| 3-1-3 JS 银行河北分行人力资源现状 | 第20-21页 |
| §3-2 JS 银行河北分行员工绩效管理现状 | 第21-25页 |
| §3-3 JS 银行河北分行员工绩效管理存在的问题 | 第25-27页 |
| 第四章 JS 银行河北分行员工绩效管理政策框架 | 第27-32页 |
| §4-1 统一管理理念 | 第27-28页 |
| 4-1-1 理念：目标管理+过程管理+能力管理 | 第27页 |
| 4-1-2 原则 | 第27-28页 |
| §4-2 统一管理过程：四个环节、三次谈话 | 第28-29页 |
| 4-2-1 绩效管理四个环节 | 第28页 |
| 4-2-2 三次绩效谈话 | 第28-29页 |
| §4-3 统一目标体系 | 第29页 |
| §4-4 统一评价标准 | 第29-30页 |
| §4-5 统一管理角色 | 第30-32页 |
| 第五章 JS 银行河北分行员工绩效管理体系 | 第32-56页 |
| §5-1 绩效管理体系指导思想 | 第32页 |
| §5-2 组织与分工 | 第32-34页 |
| §5-3 绩效目标与计划 | 第34-44页 |
| 5-3-1 绩效与发展目标书 | 第34-35页 |
| 5-3-2 PDP 制订流程 | 第35-36页 |
| 5-3-3 业绩目标制订 | 第36-38页 |
| 5-3-4 品能目标制订 | 第38页 |
| 5-3-5 绩效目标考核规则设定 | 第38-39页 |
| 5-3-6 各层级绩效目标制定 | 第39-44页 |
| §5-4 绩效沟通与指导 | 第44-50页 |
| 5-4-1 绩效谈话概述 | 第44-47页 |
| 5-4-2 期初绩效谈话 | 第47页 |
| 5-4-3 期中绩效谈话 | 第47-49页 |
| 5-4-4 期末绩效谈话 | 第49-50页 |
| §5-5 绩效考核与反馈 | 第50-55页 |
| 5-5-1 绩效考核程序 | 第50-51页 |
| 5-5-2 绩效考核信息来源 | 第51-52页 |
| 5-5-3 绩效考核有权考核人确定 | 第52页 |
| 5-5-4 绩效目标评价方式 | 第52页 |
| 5-5-5 绩效考核结果设定 | 第52-54页 |
| 5-5-6 绩效考核结果异议处理 | 第54-55页 |
| §5-6 绩效考核结果应用 | 第55-56页 |
| 第六章 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 A | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |