| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的主要背景 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究方法与结构安排 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·结构安排 | 第13-14页 |
| 第2章 相关概念界定及基础理论介绍 | 第14-22页 |
| ·本文相关概念界定 | 第14-16页 |
| ·绩效评估 | 第14页 |
| ·评估主体与客体 | 第14-16页 |
| ·基本理论 | 第16-22页 |
| ·平衡计分卡的起源与涵义 | 第16-18页 |
| ·平衡计分卡的基本内容 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡的优势及主要作用 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡迁用于政府部门的适用性 | 第20-22页 |
| 第3章 平衡计分卡在直属海事局绩效评估中的适用性 | 第22-26页 |
| ·直属海事局绩效评估现状及存在的主要问题 | 第22-24页 |
| ·直属海事局绩效评估现行模式 | 第22-23页 |
| ·直属海事局绩效评估存在的主要问题 | 第23-24页 |
| ·直属海事局引入平衡记分卡绩效评估体系的适用性分析 | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡与其它绩效评估方法的比较 | 第24页 |
| ·平衡计分卡与海事管理理念的契合 | 第24-26页 |
| 第4章 直属海事局平衡计分卡绩效评估体系的框架与要素 | 第26-39页 |
| ·直属海事局平衡计分卡的总体框架 | 第26-27页 |
| ·直属海事局平衡计分卡的要素分析 | 第27-39页 |
| ·海事管理使命 | 第27页 |
| ·海事管理战略目标 | 第27-28页 |
| ·社会公众维度卡 | 第28-31页 |
| ·内部管理流程维度卡 | 第31-35页 |
| ·学习与成长维度卡 | 第35-36页 |
| ·财务维度卡 | 第36-39页 |
| 第5章 直属海事局平衡计分卡绩效评估体系的实施 | 第39-44页 |
| ·直属海事局平衡计分卡绩效评估体系的构建路径 | 第39-41页 |
| ·进一步明确海事使命与发展战略 | 第39-40页 |
| ·分析引入平衡计分卡的条件 | 第40页 |
| ·成立平衡计分卡实施团队 | 第40-41页 |
| ·相关信息的收集与资源配置 | 第41页 |
| ·设计绩效评估指标体系 | 第41页 |
| ·监督反馈与持续改进 | 第41页 |
| ·实施过程中可能遇到的障碍与对策 | 第41-43页 |
| ·战略确定和分解方面的困难 | 第42页 |
| ·指标权重设置方面的障碍 | 第42页 |
| ·实施成本方面的障碍 | 第42-43页 |
| ·绩效评估结果的运用 | 第43-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |