工商银行济南分行绩效管理体系设计
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的与思路 | 第14-16页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究思路 | 第14-16页 |
| ·研究方法和主要内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·研究主要内容 | 第16-17页 |
| 第2章 理论与文献综述 | 第17-28页 |
| ·绩效与绩效管理的理论综述 | 第17-22页 |
| ·绩效的内涵 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的概念 | 第18-19页 |
| ·绩效管理的主要内容 | 第19-20页 |
| ·绩效管理的意义 | 第20页 |
| ·绩效管理与考核的关系 | 第20页 |
| ·绩效管理体系 | 第20-22页 |
| ·绩效管理的绩效评估方法综述 | 第22-28页 |
| ·360度反馈法 | 第22页 |
| ·经济增加值法 | 第22-23页 |
| ·平衡记分卡 | 第23-25页 |
| ·关键绩效指标法 | 第25-26页 |
| ·目标管理法 | 第26-28页 |
| 第3章 工商银行济南分行绩效管理现状分析 | 第28-44页 |
| ·工商银行济南分行的绩效管理现状 | 第28-35页 |
| ·工商银行简介 | 第28页 |
| ·工商银行济南分行实施绩效管理的背景 | 第28-30页 |
| ·工商银行济南分行绩效管理体系开展的总体框架 | 第30-33页 |
| ·绩效评价的总体思路和方法 | 第33-34页 |
| ·绩效考评的原则与理念 | 第34页 |
| ·绩效考评的分类 | 第34-35页 |
| ·工商银行济南分行绩效管理存在的主要问题 | 第35-44页 |
| ·绩效评价体系与企业战略脱节 | 第40页 |
| ·把绩效考核当作绩效管理 | 第40-41页 |
| ·绩效考核指标体系不完善 | 第41-42页 |
| ·绩效考核只注重结果而不注重对过程的分析 | 第42页 |
| ·绩效考核中忽视员工参与 | 第42-44页 |
| 第4章 工商银行济南分行绩效管理体系的设计 | 第44-66页 |
| ·绩效考核目标体系设计 | 第44-57页 |
| ·目标体系设计原则 | 第44页 |
| ·明确战略目标 | 第44-48页 |
| ·绩效考评的指标体系 | 第48-56页 |
| ·绩效考核指标体系设计需注意的问题 | 第56-57页 |
| ·绩效管理过程体系设计 | 第57-64页 |
| ·制定绩效计划 | 第57页 |
| ·绩效的实施与辅导 | 第57-58页 |
| ·绩效评价 | 第58-60页 |
| ·绩效考评结果的报告与反馈 | 第60-61页 |
| ·绩效考评结果应用 | 第61-64页 |
| ·绩效管理制度体系设计 | 第64页 |
| ·绩效管理组织保证体系设计 | 第64-66页 |
| 第5章 工商银行济南分行绩效管理体系的实施保障 | 第66-69页 |
| ·加强济南分行的企业文化建设 | 第66页 |
| ·建立高效的绩效管理支持平台 | 第66-67页 |
| ·建立绩效管理检查督导机制 | 第66-67页 |
| ·建立科学高效的信息技术系统 | 第67页 |
| ·绩效管理是持续改善的过程 | 第67页 |
| ·加强对绩效管理的培训 | 第67-69页 |
| 第6章 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第73页 |
