| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| ·引言 | 第7页 |
| ·研究背景与动机 | 第7-8页 |
| ·研究范围与思路 | 第8-9页 |
| 第二章 绩效管理理论概述 | 第9-30页 |
| ·绩效 | 第9-11页 |
| ·绩效的概念 | 第9-10页 |
| ·绩效指标与绩效标准 | 第10-11页 |
| ·绩效管理 | 第11-18页 |
| ·绩效管理的概念 | 第11页 |
| ·绩效管理对组织的贡献 | 第11-12页 |
| ·绩效管理的原则 | 第12-14页 |
| ·绩效管理在人力资源管理系统中的定位 | 第14-15页 |
| ·绩效管理与人力资源管理中其它环节的关系 | 第15-16页 |
| ·有效的绩效管理体系的特点 | 第16-17页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别与联系 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的流程 | 第18-22页 |
| ·绩效管理的一般流程 | 第18页 |
| ·绩效计划 | 第18-19页 |
| ·绩效实施 | 第19页 |
| ·绩效考核 | 第19-21页 |
| ·绩效反馈和面谈 | 第21页 |
| ·绩效改进和导入 | 第21-22页 |
| ·绩效结果应用 | 第22页 |
| ·绩效考核技术 | 第22-25页 |
| ·员工个体绩效考核技术 | 第22页 |
| ·关键绩效指标法(KPI) | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡(BSC) | 第23-24页 |
| ·基于素质的绩效考核 | 第24-25页 |
| ·目标管理法(MBO) | 第25-30页 |
| ·目标管理的概念与特点 | 第25-26页 |
| ·目标管理的基本过程 | 第26-27页 |
| ·目标管理的优点 | 第27页 |
| ·目标管理的局限性 | 第27-28页 |
| ·目标管理的应用范围 | 第28-30页 |
| 第三章 ZZ供电公司变电运行工区原有员工绩效考核系统诊断 | 第30-38页 |
| ·变电运行工区简介 | 第30-31页 |
| ·变电运行工区劳务用工介绍 | 第31页 |
| ·变电运行工区原有员工绩效考核系统介绍 | 第31-34页 |
| ·绩效考核的目标 | 第32页 |
| ·绩效考核的方法和程序 | 第32页 |
| ·绩效考核的指标及标准体系 | 第32-33页 |
| ·绩效考核结果的效用 | 第33-34页 |
| ·变电运行工区原有员工绩效考核系统分析与评价 | 第34-37页 |
| ·绩效考核工作流于形式 | 第34-35页 |
| ·员工对绩效考核不够了解 | 第35页 |
| ·绩效考核结果不公平 | 第35-36页 |
| ·绩效考核没有激励作用 | 第36-37页 |
| ·小结 | 第37-38页 |
| 第四章 ZZ供电公司变电运行工区员工绩效管理体系的设计 | 第38-64页 |
| ·引入绩效管理体系的目的 | 第38页 |
| ·员工绩效管理体系的设计思想 | 第38页 |
| ·进行工作分析 | 第38-41页 |
| ·绩效管理流程设计 | 第41-64页 |
| ·明确绩效管理过程中的各个环节及其相互联系 | 第41-42页 |
| ·绩效计划 | 第42-48页 |
| ·绩效实施 | 第48-50页 |
| ·绩效考核 | 第50-56页 |
| ·绩效反馈和面谈 | 第56-59页 |
| ·绩效改进 | 第59-61页 |
| ·绩效评估结果的应用 | 第61-64页 |
| 第五章 ZZ供电公司变电运行工区员工绩效管理的评价和总结 | 第64-71页 |
| ·原有绩效考核和新绩效管理体系对比 | 第64页 |
| ·对绩效管理进行了明确的定位 | 第64页 |
| ·绩效指标体系更具科学性 | 第64页 |
| ·加强了绩效考核与其前后工作的衔接 | 第64页 |
| ·变电运行工区员工绩效管理体系实施效果分析 | 第64-66页 |
| ·变电运行工区员工绩效管理体系的评价与改进计划 | 第66-67页 |
| ·员工绩效管理体系的优点 | 第66页 |
| ·员工绩效管理体系的缺点 | 第66-67页 |
| ·员工绩效管理体系改进计划 | 第67页 |
| ·变电运行工区员工绩效管理体系设计的总结 | 第67-68页 |
| ·建立有效的绩效管理体系的难点 | 第67页 |
| ·建立有效的绩效管理体系必须处理好的两个关系 | 第67-68页 |
| ·建立有效的绩效管理体系其各环节必须达到有效整合 | 第68页 |
| ·关于员工绩效管理中关键操作的反思 | 第68-71页 |
| ·制定员工绩效考核制度的注意事项 | 第68-69页 |
| ·绩效管理过程中的注意事项 | 第69页 |
| ·如何看待绩效管理工作 | 第69页 |
| ·如何克服绩效管理工作中遇到的阻力 | 第69-70页 |
| ·持续不断的沟通 | 第70-71页 |
| 结束语 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录 | 第74-92页 |
