| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-19页 |
| 1.2.1 离职模型理论 | 第11-16页 |
| 1.2.2 需求理论及激励理论 | 第16-17页 |
| 1.2.3 员工敬业度 | 第17-19页 |
| 1.3 本文研究方法与内容框架 | 第19-21页 |
| 1.3.1 本文研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究思路及内容框架 | 第20-21页 |
| 第二章 GC公司的发展历程 | 第21-29页 |
| 2.1 公司发展历程以及面临的竞争环境 | 第21-23页 |
| 2.1.1 公司发展历程及现状 | 第21-22页 |
| 2.1.2 公司面临的竞争环境 | 第22-23页 |
| 2.2 公司通信工程监理人员的岗位特征 | 第23-25页 |
| 2.2.1 公司通信工程监理人员工作内容介绍 | 第23-25页 |
| 2.2.2 公司通信工程监理人员情况介绍 | 第25页 |
| 2.3 公司现有人员保留策略介绍 | 第25-27页 |
| 2.3.1 公司现有薪酬及福利制度介绍 | 第25-26页 |
| 2.3.2 公司晋升制度介绍 | 第26-27页 |
| 2.4 通信工程监理人员离职情况介绍 | 第27-28页 |
| 2.4.1 通信工程监理人员的人员流动率 | 第27页 |
| 2.4.2 通信工程监理人员流失对公司的影响 | 第27-28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 GC公司通信工程监理人员离职情况调查 | 第29-52页 |
| 3.1 公司通信工程监理人员员工敬业度问卷调查 | 第29-45页 |
| 3.1.1 问卷调查目的 | 第29页 |
| 3.1.2 问卷调查方法及内容介绍 | 第29-33页 |
| 3.1.3 问卷调查数据统计结果 | 第33-39页 |
| 3.1.4 通信工程监理人员员工敬业度问卷调查结果分析 | 第39-45页 |
| 3.2 公司离职情况访谈观点 | 第45-48页 |
| 3.2.1 访谈离职通信工程监理人员A的观点 | 第45-46页 |
| 3.2.2 访谈离职通信工程监理人员B的观点 | 第46页 |
| 3.2.3 访谈通信工程监理项目部经理X的观点 | 第46-47页 |
| 3.2.4 访谈通信工程监理项目部经理Y的观点 | 第47-48页 |
| 3.2.5 离职情况访谈结果分析 | 第48页 |
| 3.3 问题诊断及原因分析 | 第48-51页 |
| 3.3.1 行业及个人前景不乐观 | 第48-49页 |
| 3.3.2 待遇较低,增长乏力 | 第49-50页 |
| 3.3.3 缺乏成长与成就感 | 第50-51页 |
| 3.3.4 协作不通畅与效率低下 | 第51页 |
| 3.4 本章小结 | 第51-52页 |
| 第四章 GC公司通信工程监理人员保留对策研究 | 第52-59页 |
| 4.1 通信工程监理人员保留对策思路及原则 | 第52页 |
| 4.2 通信工程监理人员保留对策具体内容 | 第52-58页 |
| 4.2.1 拓展业务范围并增加晋升渠道 | 第53-54页 |
| 4.2.2 与时俱进调整薪酬体系 | 第54-56页 |
| 4.2.3 更针对性的培训以及提升投入感 | 第56-57页 |
| 4.2.4 提高工作流程效率与部门协作效率 | 第57-58页 |
| 4.3 通信工程监理人员保留策略对策效果的预测与展望 | 第58页 |
| 4.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 (问卷样表) | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67页 |