| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 第一章 导言 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第8页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第9页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 相关研究基础综述 | 第11-25页 |
| 2.1 工作特征的研究 | 第11-14页 |
| 2.1.1 工作特征的概念 | 第11-12页 |
| 2.1.2 工作特征的相关理论 | 第12-13页 |
| 2.1.3 工作特征的测量 | 第13-14页 |
| 2.2 工作满意度的研究 | 第14-16页 |
| 2.2.1 工作满意度的概念 | 第14-15页 |
| 2.2.2 工作满意度的理论基础 | 第15页 |
| 2.2.3 工作满意度的测量 | 第15-16页 |
| 2.3 组织承诺的研究 | 第16-18页 |
| 2.3.1 组织承诺的概念 | 第16-17页 |
| 2.3.2 组织承诺的维度和测量 | 第17-18页 |
| 2.3.3 组织承诺的前因和后果变量 | 第18页 |
| 2.4 工作特征、工作满意度与组织承诺关系的研究 | 第18-21页 |
| 2.4.1 工作特征与工作满意度的关系研究 | 第18-19页 |
| 2.4.2 工作满意度与组织承诺的关系研究 | 第19-20页 |
| 2.4.3 工作特征与组织承诺的关系研究 | 第20页 |
| 2.4.4 工作特征、工作满意度与组织承诺关系的研究 | 第20-21页 |
| 2.5 酒店业相关研究 | 第21-24页 |
| 2.5.1 酒店业工作特征的相关研究 | 第21-22页 |
| 2.5.2 酒店业工作满意度的相关研究 | 第22-23页 |
| 2.5.3 酒店业组织承诺的相关研究 | 第23-24页 |
| 2.6 述评 | 第24-25页 |
| 第三章 研究设计与调查 | 第25-29页 |
| 3.1 研究假设的提出 | 第25页 |
| 3.2 关系模型的构建 | 第25-26页 |
| 3.3 调查设计 | 第26-28页 |
| 3.3.1 调查的方式 | 第26页 |
| 3.3.2 调查的样本选择 | 第26页 |
| 3.3.3 问卷的设计 | 第26-27页 |
| 3.3.3.1 个人资料调查表 | 第26-27页 |
| 3.3.3.2 工作特征量表 | 第27页 |
| 3.3.3.3 工作满意度量表 | 第27页 |
| 3.3.3.4 组织承诺量表 | 第27页 |
| 3.3.4 数据分析方法 | 第27-28页 |
| 3.4 调查实施 | 第28-29页 |
| 第四章 调查结果与分析 | 第29-52页 |
| 4.1 样本母体的背景特征 | 第29-31页 |
| 4.2 量表的信度与效度分析 | 第31-33页 |
| 4.2.1 工作特征量表的信度与效度分析 | 第31-32页 |
| 4.2.2 工作满意度量表的信度与效度分析 | 第32-33页 |
| 4.2.3 组织承诺量表的信度与效度分析 | 第33页 |
| 4.3 样本的描述性统计分析 | 第33-35页 |
| 4.4 工作特征、工作满意度与组织承诺的相关分析 | 第35-38页 |
| 4.4.1 工作特征与工作满意度的相关分析 | 第36页 |
| 4.4.2 工作特征与组织承诺的相关分析 | 第36-37页 |
| 4.4.3 工作满意度与组织承诺的相关分析 | 第37-38页 |
| 4.5 工作特征、工作满意度与组织承诺的回归分析 | 第38-50页 |
| 4.5.1 工作特征与工作满意度的回归分析 | 第38-43页 |
| 4.5.1.1 工作特征整体与工作满意度整体的回归分析 | 第38-39页 |
| 4.5.1.2 工作特征与工作满意度整体的回归分析 | 第39页 |
| 4.5.1.3 工作特征与工作条件满足的回归分析 | 第39-40页 |
| 4.5.1.4 工作特征与能力责任满足的回归分析 | 第40-41页 |
| 4.5.1.5 工作特征与薪酬奖励的回归分析 | 第41-42页 |
| 4.5.1.6 工作特征与对上司领导的满足的回归分析 | 第42-43页 |
| 4.5.2 工作特征与组织承诺的回归分析 | 第43-46页 |
| 4.5.2.1 工作特征整体与组织承诺整体的回归分析 | 第43页 |
| 4.5.2.2 工作特征与组织承诺整体的回归分析 | 第43-44页 |
| 4.5.2.3 工作特征与情感承诺的回归分析 | 第44-45页 |
| 4.5.2.4 工作特征与持续承诺的回归分析 | 第45-46页 |
| 4.5.2.5 工作特征与规范承诺的回归分析 | 第46页 |
| 4.5.3 工作满意度与组织承诺的回归分析 | 第46-50页 |
| 4.5.3.1 工作满意度整体与组织承诺整体的回归分析 | 第46-47页 |
| 4.5.3.2 工作满意度与组织承诺整体的回归分析 | 第47-48页 |
| 4.5.3.3 工作满意度与情感承诺的回归分析 | 第48页 |
| 4.5.3.4 工作满意度与持续承诺的回归分析 | 第48-49页 |
| 4.5.3.5 工作满意度与规范承诺的回归分析 | 第49-50页 |
| 4.6 工作满意度的中介作用验证 | 第50-52页 |
| 第五章 研究结论与对策建议 | 第52-60页 |
| 5.1 研究结论 | 第52-55页 |
| 5.1.1 假设的验证 | 第52页 |
| 5.1.2 主要结论 | 第52-55页 |
| 5.1.2.1 高星级酒店工作特征、工作满意度、组织承诺的结论 | 第52-53页 |
| 5.1.2.2 高星级酒店工作特征、工作满意度、组织承诺关系的结论 | 第53-55页 |
| 5.2 对策与建议 | 第55-59页 |
| 5.2.1 高星级酒店员工的工作特征优化 | 第55-57页 |
| 5.2.2 高星级酒店员工的工作满意度优化 | 第57-58页 |
| 5.2.3 高星级酒店员工的组织承诺优化 | 第58-59页 |
| 5.3 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
