| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2 目的和意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外医院绩效管理发展与现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 我国公立医院绩效管理历史沿革 | 第14-16页 |
| 1.3.3 文献启示 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.3 研究框架 | 第18页 |
| 1.4.4 研究特色 | 第18-19页 |
| 1.5 本章小结 | 第19-20页 |
| 第二章 相关理论及医院实践概述 | 第20-27页 |
| 2.1 绩效管理理论概述 | 第20-23页 |
| 2.1.1 绩效管理内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效管理的流程 | 第21-22页 |
| 2.1.3 绩效管理的主要方法 | 第22-23页 |
| 2.2 公立医院绩效管理理论概述 | 第23-24页 |
| 2.2.1 公立医院的含义 | 第23-24页 |
| 2.2.2 公立医院绩效管理内涵 | 第24页 |
| 2.3 医院绩效管理实践概述 | 第24-26页 |
| 2.3.1 医院绩效管理实践 | 第24-25页 |
| 2.3.2 医院绩效管理实践对比 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 A医院绩效管理现状与存在的问题 | 第27-43页 |
| 3.1 A医院外部环境分析 | 第27-31页 |
| 3.1.1 宏观环境分析 | 第27-29页 |
| 3.1.2 行业发展状况 | 第29-31页 |
| 3.2 A医院内部环境分析 | 第31-33页 |
| 3.2.1 A医院的发展概况 | 第31-32页 |
| 3.2.2 A医院组织架构及人员分析 | 第32-33页 |
| 3.3 A医院绩效管理现状分析 | 第33-35页 |
| 3.3.1 A医院绩效管理的发展演进 | 第33页 |
| 3.3.2 A医院奖金分配现状分析 | 第33-35页 |
| 3.4 A医院绩效管理存在的问题分析 | 第35-41页 |
| 3.4.1 缺乏科学合理的绩效管理机制 | 第39-40页 |
| 3.4.2 绩效分配在不同科室和人群中的公平性难以协调 | 第40页 |
| 3.4.3 绩效分配重职务职称和资历轻实际贡献和岗位价值 | 第40-41页 |
| 3.4.4 绩效分配未实现经济效益和社会效益的统一 | 第41页 |
| 3.4.5 绩效考核结果没有得到应用 | 第41页 |
| 3.5 本章小结 | 第41-43页 |
| 第四章 A医院绩效管理体系构建 | 第43-61页 |
| 4.1 A医院绩效管理构架的设计 | 第43-46页 |
| 4.1.1 A医院绩效目标确定 | 第43-44页 |
| 4.1.2 A医院绩效计划制定 | 第44页 |
| 4.1.3 A医院绩效考核体系 | 第44-45页 |
| 4.1.4 A医院绩效辅导沟通 | 第45页 |
| 4.1.5 A医院绩效审计反馈 | 第45-46页 |
| 4.1.6 A医院绩效结果应用及目标提升 | 第46页 |
| 4.2 A医院绩效考核体系的构建 | 第46-60页 |
| 4.2.1 A医院绩效考核的总原则 | 第46-47页 |
| 4.2.2 医疗工作者绩效考核体系的构建 | 第47-54页 |
| 4.2.3 职能科室人员绩效考核体系的构建 | 第54-58页 |
| 4.2.4 核心骨干管理奖考核体系构建 | 第58-60页 |
| 4.3 本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 A医院绩效管理实施保障 | 第61-68页 |
| 5.1 组建绩效管理委员会 | 第61-62页 |
| 5.1.1 绩效管理委员会职责 | 第61页 |
| 5.1.2 绩效管理委员会运行 | 第61-62页 |
| 5.2 绘制绩效战略地图 | 第62-64页 |
| 5.2.1 绩效战略地图 | 第62-63页 |
| 5.2.2 A医院医疗系统绩效战略地图运用案例 | 第63-64页 |
| 5.3 重视评估指标选取和权重设置 | 第64-65页 |
| 5.4 完善医院信息系统 | 第65-66页 |
| 5.4.1 绩效管理系统的整体架构 | 第65-66页 |
| 5.4.2 绩效管理系统的运行管理 | 第66页 |
| 5.5 建立持续不断的沟通反馈机制 | 第66-67页 |
| 5.6 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附录 | 第73-75页 |
| 个人简历 | 第75页 |
