| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景与问题的提出 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、问题的提出 | 第9-10页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第10页 |
| 一、研究目的 | 第10页 |
| 二、研究意义 | 第10页 |
| 第三节 绩效考核相关研究综述 | 第10-13页 |
| 一、国外绩效考核体系研究综述 | 第10-11页 |
| 二、国内绩效考核体系研究综述 | 第11-13页 |
| 第四节 研究方法及主要内容 | 第13-14页 |
| 一、主要研究方法 | 第13页 |
| 二、研究主要内容及架构 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效考核相关理论概述 | 第14-19页 |
| 第一节 绩效考核的涵义 | 第14-17页 |
| 一、绩效考核的概念 | 第14-15页 |
| 二、绩效考核的目的 | 第15-16页 |
| 三、绩效考核基本原则 | 第16页 |
| 四、绩效考核的作用 | 第16-17页 |
| 第二节 常用的绩效考核方法 | 第17-19页 |
| 一、目标管理（MBO）法 | 第17页 |
| 二、360 度考核法 | 第17页 |
| 三、平衡计分卡（BSC）法 | 第17-18页 |
| 四、关键绩效指标（KPI）法 | 第18-19页 |
| 第三章 G公司基层员工绩效考核体系问题及原因分析 | 第19-29页 |
| 第一节 绩效考核体系现状 | 第19-23页 |
| 一、人力资源现状 | 第20页 |
| 二、绩效考核体系现状 | 第20-23页 |
| 第二节 现行考核体系问卷调查 | 第23-26页 |
| 一、问卷调查的目的 | 第23页 |
| 二、调查问卷的设计 | 第23页 |
| 三、调查问卷结果分析 | 第23-26页 |
| 第三节 绩效考核体系的主要问题及原因分析 | 第26-29页 |
| 一、主要问题 | 第26-27页 |
| 二、原因分析 | 第27-29页 |
| 第四章 基于KPI的G公司基层员工绩效考核体系优化设计 | 第29-35页 |
| 第一节 基层员工岗位职责重新梳理 | 第29-30页 |
| 第二节 基层员工关键绩效指标提取和权重设计 | 第30-34页 |
| 第三节 基层员工KPI绩效考核体系主体和考评周期 | 第34-35页 |
| 一、考核主体 | 第34页 |
| 二、考评周期 | 第34-35页 |
| 第五章 G公司绩效考核体系优化设计的实施及保障措施 | 第35-42页 |
| 第一节 基于KPI绩效考核体系的实施 | 第35-40页 |
| 一、优化考核组织机构 | 第35-36页 |
| 二、对考核进行培训 | 第36页 |
| 三、考核结果的运用 | 第36-37页 |
| 四、绩效反馈与面谈 | 第37-40页 |
| 五、绩效考核体系实施效果 | 第40页 |
| 第二节 绩效考核体系实施的保障措施 | 第40-42页 |
| 一、适时修正战略目标，完善绩效考核体系 | 第41页 |
| 二、建立规范的激励机制，保障绩效考核体系的实施 | 第41页 |
| 三、加强对管理者和员工的培训 | 第41-42页 |
| 第六章 结论与展望 | 第42-43页 |
| 第一节 结论 | 第42页 |
| 第二节 展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-52页 |
| 致谢 | 第52页 |