| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·论文选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究创新点 | 第10-11页 |
| ·研究思路和框架结构 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-23页 |
| ·OCB 相关理论综述 | 第13-17页 |
| ·OCB 内涵 | 第13-14页 |
| ·OCB 维度 | 第14-15页 |
| ·OCB 测量方法 | 第15-17页 |
| ·OCB 的影响因素 | 第17-21页 |
| ·本章小结 | 第21-23页 |
| 3 SIG 公司员工 OCB 访谈及其影响因素的确定 | 第23-29页 |
| ·访谈构思 | 第23页 |
| ·访谈准备 | 第23-25页 |
| ·访谈背景及目的 | 第23-25页 |
| ·调研内容 | 第25页 |
| ·SIG 公司员工 OCB 访谈 | 第25-28页 |
| ·访谈结论 | 第28-29页 |
| 4 SIG 公司员工 OCB 问卷调查及数据处理 | 第29-41页 |
| ·问卷调查设计 | 第29-30页 |
| ·问卷设计 | 第29页 |
| ·调查实施 | 第29页 |
| ·调查对象的基本信息 | 第29-30页 |
| ·数据分析 | 第30-41页 |
| ·信度分析 | 第30页 |
| ·方差与因子分析 | 第30-32页 |
| ·效度检验 | 第32-34页 |
| ·描述性统计 | 第34-36页 |
| ·回归分析 | 第36-41页 |
| 5 SIG 公司员工 OCB 特点及影响因素分析 | 第41-43页 |
| ·数据分析概述 | 第41页 |
| ·SIG 公司员工 OCB 特点分析 | 第41页 |
| ·SIG 公司员工 OCB 影响因素分析 | 第41-43页 |
| 6 改善 SIG 公司员工 OCB 的建议 | 第43-47页 |
| ·转变领导风格提高员工组织公民行为 | 第43页 |
| ·通过提高员工的自我效能感来提升员工的组织公民行为 | 第43-44页 |
| ·完善企业绩效管理来提高 SIG 公司员工的组织公民行为 | 第44-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录 | 第51-57页 |
| 附录1 SIG 公司员工 OCB 访谈 | 第51-53页 |
| 附录2 SIG 公司员工组织行为问卷表 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
