| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究的内容、方法及技术路线 | 第12-15页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14-15页 |
| ·旅游人力资源研究概述 | 第15-20页 |
| ·国外相关研究概述 | 第15-17页 |
| ·国内相关研究概述 | 第17-19页 |
| ·文献总结 | 第19-20页 |
| ·研究假设的提出 | 第20-21页 |
| 2 调查量表的设计与研究方法 | 第21-26页 |
| ·调查量表的设计 | 第21-24页 |
| ·调查量表的项目编制 | 第21-22页 |
| ·调查量表的修订 | 第22-24页 |
| ·实证分析设计 | 第24-25页 |
| ·实证分析的目的 | 第24页 |
| ·指标体系的构建方法和步骤 | 第24-25页 |
| ·问卷设计与回收 | 第25-26页 |
| ·问卷设计 | 第25页 |
| ·调查对象 | 第25页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第25页 |
| ·数据处理 | 第25-26页 |
| 3 数据分析与结果 | 第26-47页 |
| ·样本构成及基本资料描述统计分析 | 第26-28页 |
| ·数据来源 | 第26页 |
| ·样本基本资料描述统计分析 | 第26-28页 |
| ·可靠性分析 | 第28-30页 |
| ·问卷合理性分析 | 第28页 |
| ·信度分析 | 第28-30页 |
| ·因子分析 | 第30-31页 |
| ·各研究变量在人口统计特征上的差异性分析 | 第31-45页 |
| ·按性别差异分析 | 第31-32页 |
| ·按年龄分析 | 第32-34页 |
| ·按婚姻状况分析 | 第34-36页 |
| ·按学历分析 | 第36-37页 |
| ·按收入水平分析 | 第37-41页 |
| ·按职位构成分析 | 第41-43页 |
| ·按职称分析 | 第43-45页 |
| ·工作满意度与离职相关性分析 | 第45-46页 |
| ·工作满意度量表分析 | 第45页 |
| ·离职量表分析 | 第45-46页 |
| ·两者间的关系 | 第46页 |
| ·人口统计变量、工作满意度与离职的回归分析 | 第46-47页 |
| 4 讨论与结论 | 第47-49页 |
| ·分析与讨论 | 第47-48页 |
| ·湖北省旅游从业人员工作满意度分析 | 第47页 |
| ·湖北省旅游从业人员工作满意度与离职情况的关系分析 | 第47-48页 |
| ·结论 | 第48-49页 |
| 5 管理建议 | 第49-51页 |
| ·建立旅游劳动力流动机制 | 第49页 |
| ·建立“注重公平”的薪酬制度 | 第49-50页 |
| ·注重旅游企业激励机制的建设 | 第50页 |
| ·创建“以人为本”的旅游企业文化 | 第50-51页 |
| 6 研究不足与展望 | 第51-52页 |
| ·研究不足 | 第51页 |
| ·研究展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 附录 | 第56-64页 |
| 致谢 | 第64页 |