| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·员工工作满意度理论综述 | 第13-21页 |
| ·工作满意度定义及影响因素研究 | 第13-17页 |
| ·工作满意度产生的理论 | 第17-18页 |
| ·工作满意度测量研究 | 第18-20页 |
| ·工作满意度提升途径综述 | 第20-21页 |
| ·研究内容及思路 | 第21-23页 |
| ·研究对象及内容 | 第21页 |
| ·研究思路 | 第21-23页 |
| 第2章 杭州依赛通信公司员工工作满意度调查 | 第23-39页 |
| ·杭州依赛通信公司概况 | 第23-26页 |
| ·公司成立背景及发展历程 | 第23-24页 |
| ·公司组织结构 | 第24-25页 |
| ·公司人力资源现状 | 第25-26页 |
| ·杭州依赛通信公司员工工作满意度调查设计与实施 | 第26-29页 |
| ·调查目的 | 第26页 |
| ·调查问卷设计 | 第26-28页 |
| ·确定调查对象并实施调查及问卷回收 | 第28-29页 |
| ·杭州依赛通信公司员工工作满意度调查结果 | 第29-32页 |
| ·总体满意度状况 | 第29页 |
| ·各维度满意度状况 | 第29-32页 |
| ·杭州依赛通信公司员工工作满意度调查结果分析 | 第32-39页 |
| ·分析方法 | 第32-33页 |
| ·各维度对总体满意度的回归分析 | 第33-34页 |
| ·各维度具体要素对该维度满意度的回归分析 | 第34-39页 |
| 第3章 杭州依赛通信公司员工工作满意度影响因素 | 第39-44页 |
| ·薪酬方面满意度影响因素 | 第39-40页 |
| ·公平性 | 第39-40页 |
| ·薪酬结构和薪酬模式 | 第40页 |
| ·工作方面满意度影响因素 | 第40-42页 |
| ·培训机会 | 第40-41页 |
| ·工作挑战性 | 第41页 |
| ·员工晋升和职业发展空间 | 第41-42页 |
| ·环境方面满意度影响因素 | 第42-44页 |
| ·内部沟通 | 第42-43页 |
| ·对员工个性关注 | 第43页 |
| ·对公司未来发展的信心 | 第43-44页 |
| 第4章 杭州依赛通信公司员工工作满意度提升对策建议 | 第44-53页 |
| ·薪酬方面满意度提升对策建议 | 第44-47页 |
| ·提升内部公平感，增强外部竞争性 | 第44-46页 |
| ·调整薪酬结构的权重 | 第46页 |
| ·调整不同岗位及类型的员工薪酬确定的侧重点 | 第46-47页 |
| ·工作方面满意度提升对策建议 | 第47-49页 |
| ·改进培训机制，公平分配机会 | 第47-48页 |
| ·拓宽员工的晋升渠道 | 第48页 |
| ·工作内容丰富化并增加挑战性 | 第48-49页 |
| ·重视员工的个人职业发展 | 第49页 |
| ·环境方面满意度提升对策建议 | 第49-53页 |
| ·尊重个性，重视员工的个性化管理 | 第49-50页 |
| ·构建良好的沟通渠道 | 第50-51页 |
| ·增强员工对公司发展的信心 | 第51-52页 |
| ·实现工作满意度的全程管理 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附录A 员工工作满意度调查问卷 | 第59-60页 |