R零售企业员工培训效果评价指标体系的构建
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 一、绪论 | 第10-14页 |
| (一)研究背景 | 第10页 |
| (二)研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.理论意义 | 第10页 |
| 2.现实意义 | 第10-11页 |
| (三)研究内容、方法与论文框架 | 第11-13页 |
| 1.研究内容 | 第11页 |
| 2.研究方法 | 第11-12页 |
| 3.论文的框架 | 第12-13页 |
| (四)可能的创新点 | 第13-14页 |
| 二、文献综述与理论基础 | 第14-21页 |
| (一)基本概念界定 | 第14页 |
| 1.培训管理和培训效果评价 | 第14页 |
| 2.零售企业 | 第14页 |
| (二)国内外文献综述 | 第14-17页 |
| (三)培训效果评价理论 | 第17-21页 |
| 三、R零售企业员工培训现状与存在的问题 | 第21-27页 |
| (一)公司简介 | 第21-22页 |
| (二)公司培训现状 | 第22-24页 |
| 1.培训目的 | 第22-23页 |
| 2.培训种类 | 第23页 |
| 3.培训内容和对象 | 第23-24页 |
| (三)培训存在的问题 | 第24-27页 |
| 1.缺乏培训效果评价指标体系 | 第25页 |
| 2.对员工培训效果评价重视程度不够 | 第25-26页 |
| 3.缺乏培训需求分析 | 第26页 |
| 4.培训效果评价管理不够规范 | 第26-27页 |
| 四、R零售企业员工培训效果的影响因素 | 第27-31页 |
| (一)问卷调查设计 | 第27页 |
| (二)调查情况 | 第27-30页 |
| 1.调查对象选择 | 第27-28页 |
| 2.实施调查 | 第28-30页 |
| (三)调查结果分析 | 第30-31页 |
| 五、构建R零售企业员工培训效果评价指标体系 | 第31-46页 |
| (一)评价指标构建原则 | 第31-32页 |
| 1.定性和定量评价相结合 | 第31页 |
| 2.坚持诊断性评价原则 | 第31页 |
| 3.目的性原则 | 第31页 |
| 4.实用性原则 | 第31页 |
| 5.全面性原则 | 第31-32页 |
| (二)指标构建步骤 | 第32页 |
| (三)评价指标的选择 | 第32-35页 |
| 1.一级评价指标选择 | 第32页 |
| 2.二级评价指标选择 | 第32-33页 |
| 3.三级指标选择 | 第33-35页 |
| (四)指标的评价内容与权重 | 第35-42页 |
| 1.指标评价内容 | 第35-38页 |
| 2.指标权重 | 第38-42页 |
| (五)评价体系的建设 | 第42-46页 |
| 1.评估数据收集方式 | 第42页 |
| 2.指标的权重分析 | 第42-43页 |
| 3.指标信效度分析 | 第43-46页 |
| 六、提升R零售企业员工培训效果的配套机制 | 第46-49页 |
| (一)重视员工培训效果评价 | 第46页 |
| (二)规范培训效果评价管理 | 第46-47页 |
| (三)抓好培训需求分析 | 第47页 |
| (四)推进培训效果的转化 | 第47-49页 |
| 七、结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
