| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 论文背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容，方法与思路 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.3 研究思路 | 第11-12页 |
| 第2章 绩效管理相关理论 | 第12-22页 |
| 2.1 绩效管理基本概念 | 第12-15页 |
| 2.2 绩效管理理论基础 | 第15-19页 |
| 2.2.1 目标设置 | 第15-16页 |
| 2.2.2 强化理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 期望理论 | 第17-18页 |
| 2.2.4 管理控制 | 第18-19页 |
| 2.3 绩效管理技术 | 第19-22页 |
| 2.3.1 基于关键绩效指标（ K P I ）的绩效管理体系 | 第19-20页 |
| 2.3.2 基于平衡记分卡（ B S C ）绩效管理体系 | 第20-21页 |
| 2.3.3 360 度反馈法 | 第21-22页 |
| 第3章A公司简介及经营战略分析 | 第22-36页 |
| 3.1 公司简介 | 第22-24页 |
| 3.1.1 公司历史及概况 | 第22页 |
| 3.1.2 公司组织 | 第22-24页 |
| 3.2 公司经营战略分析 | 第24-36页 |
| 3.2.1 公司外部环境发展机遇 | 第24-25页 |
| 3.2.2 公司外部环境威胁 | 第25-26页 |
| 3.2.3 公司内部资源与能力分析 | 第26-28页 |
| 3.2.4 价值链分析 | 第28页 |
| 3.2.5 公司主要竞争优势 | 第28-29页 |
| 3.2.6 公司竞争劣势 | 第29-30页 |
| 3.2.7 公司使命、愿景、战略目标和经营战略浅析 | 第30-33页 |
| 3.2.8 公司人力资源战略及绩效管理 | 第33-36页 |
| 第4章A公司绩效管理现状及问题分析 | 第36-54页 |
| 4.1 A公司人员构成 | 第36-40页 |
| 4.2 人员访谈 | 第40-41页 |
| 4.2.1 访谈对象 | 第40页 |
| 4.2.2 访谈主要结果 | 第40-41页 |
| 4.3 A公司绩效管理问题分析 | 第41-54页 |
| 4.3.1 A公司对绩效管理认识 | 第42页 |
| 4.3.2 A公司员工对绩效管理的总体评价 | 第42-43页 |
| 4.3.3 绩效管理对员工的激励性分析 | 第43-44页 |
| 4.3.4 A公司绩效管理实施情况分析 | 第44-45页 |
| 4.3.5 A公司绩效管理体系实施情况评价 | 第45-52页 |
| 4.3.6 A公司绩效管理问题小结 | 第52-54页 |
| 第5章A公司绩效管理改 进方案设计 | 第54-81页 |
| 5.1 A公 司绩效管理改进方案设计思路 | 第54-55页 |
| 5.2 改进方案具体措施 | 第55-79页 |
| 5.2.1 掌握正确的绩效管理概念 | 第55-56页 |
| 5.2.2 构建关键绩效指标体系 | 第56-68页 |
| 5.2.3 完善绩效管理组织 | 第68-71页 |
| 5.2.4 完善绩效管理流程 | 第71-78页 |
| 5.2.5 建立员工激励机制 | 第78-79页 |
| 5.3 绩效管理改善方案实施建议 | 第79-81页 |
| 5.3.1 绩效管理组织 | 第79页 |
| 5.3.2 绩效管理制度实施试点 | 第79页 |
| 5.3.3 沟通与宣传 | 第79-81页 |
| 第6章 总结与展望 | 第81-83页 |
| 6.1 本论文研究成果 | 第81-82页 |
| 6.2 未来展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-85页 |
| 附录 1 | 第85-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第90-92页 |
