| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 论文选题的意义 | 第8页 |
| 本研究的意义表现为以下两个方面： | 第8页 |
| 1.2 研究目的与方法 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容、技术路线及创新点 | 第9-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第9-11页 |
| 1.3.3 创新点 | 第11-12页 |
| 第2章 研究的相关理论与研究现状 | 第12-19页 |
| 2.1 绩效管理理论概述 | 第12-15页 |
| 2.1.1 绩效与绩效管理定义 | 第12页 |
| 2.1.2 常见的绩效考核方法 | 第12-13页 |
| 2.1.3 绩效管理研究现状综述 | 第13-15页 |
| 2.2 胜任力与胜任力模型 | 第15-17页 |
| 2.2.1 胜任力定义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 胜任力模型相关研究 | 第16-17页 |
| 2.3 基于胜任力模型的绩效管理体系相关理论 | 第17-18页 |
| 2.3.1 基于胜任力模型的绩效管理体系的内涵 | 第17-18页 |
| 2.3.2 基于胜任力模型的绩效管理体系的特点 | 第18页 |
| 2.4 研究现状综述 | 第18-19页 |
| 第3章 A财险公司团队长绩效管理现状分析 | 第19-29页 |
| 3.1 公司概况及公司团队管理 | 第19-23页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第19-21页 |
| 3.1.2 公司团队管理描述 | 第21-23页 |
| 3.2 公司团队长绩效管理现状描述 | 第23-28页 |
| 3.2.1 现有团队长绩效考核指标体系描述 | 第23-27页 |
| 3.2.2 现有团队长绩效管理特点分析 | 第27-28页 |
| 3.3 公司团队长绩效管理中存在的主要问题 | 第28-29页 |
| 第4章 基于胜任力模型的A财险公司团队长绩效管理体系构建 | 第29-50页 |
| 4.1 构建的原则及思路 | 第29-30页 |
| 4.1.1 构建的原则 | 第29页 |
| 4.1.2 构建思路 | 第29-30页 |
| 4.2 A财险公司团队长胜任力模型的建立 | 第30-40页 |
| 4.2.1 胜任力模型建立的准备工作 | 第30-32页 |
| 4.2.2 胜任力模型建立的步骤 | 第32-33页 |
| 4.2.3 提炼关键胜任力要素 | 第33-36页 |
| 4.2.4 团队长胜任力模型建立 | 第36-40页 |
| 4.3 基于胜任力模型的A财险公司团队长绩效考核指标与权重设定 | 第40-48页 |
| 4.3.1 基于胜任力模型的绩效考核关键指标筛选 | 第40-44页 |
| 4.3.2 考评周期与权重设置 | 第44-45页 |
| 4.3.3 考核指标体系建立 | 第45-48页 |
| 4.4 绩效监控与辅导体系构建 | 第48页 |
| 4.5 绩效评估与反馈体系构建 | 第48-50页 |
| 第5章 基于胜任力模型的A财险公司团队长绩效管理方案实施措施 | 第50-52页 |
| 5.1 领导推动有效宣导 | 第50页 |
| 5.2 明确目标持续沟通 | 第50页 |
| 5.3 奖罚分明效果评估 | 第50-52页 |
| 第6章 结论与展望 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录A | 第57-58页 |
| 附录B | 第58-59页 |
