| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1. 引言 | 第11-15页 |
| 1.1 选题的背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的内容与方法 | 第13-15页 |
| 2. 相关理论基础 | 第15-22页 |
| 2.1 绩效管理 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效管理的含义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效管理的职能 | 第16页 |
| 2.2 绩效管理中常用的手段 | 第16-19页 |
| 2.2.1 360度绩效考评 | 第16-17页 |
| 2.2.2 经济增加值评估法 | 第17-18页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第18-19页 |
| 2.2.4 成功关键因素分析法 | 第19页 |
| 2.3 商业银行绩效管理理论 | 第19-22页 |
| 2.3.1 商业银行绩效管理的定义 | 第19页 |
| 2.3.2 商业银行绩效管理的对象和范围 | 第19-22页 |
| 3. A城市商业银行现有绩效管理体系 | 第22-33页 |
| 3.1 A城市商业银行的简介 | 第22-23页 |
| 3.2 A城市商业银行现有绩效管理体系概述 | 第23-25页 |
| 3.2.1 绩效管理的目的及对象 | 第23-24页 |
| 3.2.2 绩效管理组织体系及职责 | 第24页 |
| 3.2.3 绩效管理内容 | 第24-25页 |
| 3.3 A城市商业银行绩效管理的问卷调查研究 | 第25-30页 |
| 3.3.1 问卷的设计与实施 | 第25页 |
| 3.3.2 问卷调查研究的结果分析 | 第25-30页 |
| 3.4 A城市商业银行绩效管理存在的问题及原因 | 第30-33页 |
| 3.4.1 绩效管理存在的主要问题 | 第30页 |
| 3.4.2 原因分析 | 第30-33页 |
| 4. A城市商业银行绩效管理体系的优化对策 | 第33-48页 |
| 4.1 绩效管理体系优化的基本原则和总体目标 | 第33-37页 |
| 4.1.1 绩效管理体系优化的基本原则 | 第33-35页 |
| 4.1.2 绩效管理体系优化的总体目标 | 第35-37页 |
| 4.2 绩效管理体系优化的设计方案 | 第37-48页 |
| 4.2.1 优化绩效考核主体 | 第37-39页 |
| 4.2.2 绩效考核指标体系的优化 | 第39-44页 |
| 4.2.3 绩效考核周期及权重的优化 | 第44-45页 |
| 4.2.4 绩效考核流程的优化 | 第45-48页 |
| 5. A城市商业银行绩效管理体系优化实施的配套措施 | 第48-50页 |
| 5.1 提高管理者重视程度 | 第48页 |
| 5.2 完善员工成长体系 | 第48页 |
| 5.3 完善薪酬体系设计 | 第48-49页 |
| 5.4 加强企业文化建设 | 第49-50页 |
| 6. 结论与展望 | 第50-51页 |
| 6.1 结论 | 第50页 |
| 6.2 展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |