| ACKNOWLEDGEMENTS | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| LIST OF ABBREVIATIONS | 第8-19页 |
| Chapter Ⅰ Introduction | 第19-23页 |
| 1.1 Research Purpose | 第19-20页 |
| 1.2 Research Significance | 第20-21页 |
| 1.3 Research Methods | 第21-22页 |
| 1.3.1 Literature Review | 第21页 |
| 1.3.2 Case Study | 第21页 |
| 1.3.3 Combination of Interview and Observation | 第21-22页 |
| 1.4 Research Framework | 第22-23页 |
| Chapter Ⅱ Literature Review and comments | 第23-35页 |
| 2.1 Basic concepts | 第23-29页 |
| 2.1.1 Core technicians | 第23-24页 |
| 2.1.2 Reward system | 第24-25页 |
| 2.1.3 Motivaion theory | 第25-26页 |
| 2.1.4 Performance theory | 第26-29页 |
| 2.2. Analysis tools | 第29-34页 |
| 2.2.1 Maslow's hierarchy of needs analysis | 第29-31页 |
| 2.2.2 Porter and Lauer's Comprehensive Incentive Model | 第31-34页 |
| 2.3 Summary | 第34-35页 |
| Chapter Ⅲ Case Description | 第35-45页 |
| 3.1 Background Information | 第35-36页 |
| 3.2 Organization Chart | 第36-37页 |
| 3.3 Current reward system | 第37-39页 |
| 3.3.1 Reward system of management | 第37-38页 |
| 3.3.2 Reward system of core technicians | 第38页 |
| 3.3.3 Reward system of general sales | 第38页 |
| 3.3.4 Reward system of general workers | 第38-39页 |
| 3.4 The issues on the reward system | 第39-43页 |
| 3.5 Summary | 第43-45页 |
| Chapter Ⅳ Case Analysis | 第45-58页 |
| 4.1 Maslow's hierarchy of needs (employee's perspective) | 第45-52页 |
| 4.1.1 Physiological | 第47-48页 |
| 4.1.2 Safety | 第48-49页 |
| 4.1.3 Love/belonging | 第49-50页 |
| 4.1.4 Esteem | 第50-51页 |
| 4.1.5 Self-actualization | 第51-52页 |
| 4.2 Porter and Lawler's Comprehensive Incentive Model(enterprise perspective) | 第52-56页 |
| 4.2.1 Motiviton-Efforts | 第54页 |
| 4.2.2 Effort-Performance accomplishment | 第54-55页 |
| 4.2.3 Reward-Satisfaction | 第55-56页 |
| 4.3 Summary | 第56-58页 |
| Chapter Ⅴ Suggestions and solutions | 第58-64页 |
| 5.1 Extrinsic rewards | 第58-60页 |
| 5.1.1 Individual (skill) based pay system | 第59页 |
| 5.1.2 Innovative, Creative - oriented short term incentive pay system | 第59页 |
| 5.1.3 Other pay system | 第59-60页 |
| 5.2 Intrisic rewards | 第60-63页 |
| 5.2.1 Corporate culture strategy development process | 第60-61页 |
| 5.2.2 Feedback /communication plan | 第61-62页 |
| 5.2.3 Orientation, development | 第62页 |
| 5.2.4 Team-based training | 第62-63页 |
| 5.2.5 Internal recruiting | 第63页 |
| 5.3 Summary | 第63-64页 |
| Chapter Ⅵ Conclusion | 第64-67页 |
| 6.1 A sound reward system for the core technicians must be established | 第64-65页 |
| 6.2 Other problems that need further research | 第65-66页 |
| 6.3 Conclusion | 第66-67页 |
| REFERENCES | 第67-68页 |
