酒店员工培训对工作满意度的影响
——以太原H酒店为例
| 中文摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12页 |
| 1.2 研究内容和思路 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法及创新点 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 研究理论与文献综述 | 第15-24页 |
| 2.1 相关理论概述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 集体培训理论 | 第15页 |
| 2.1.2 公平理论 | 第15-16页 |
| 2.1.3 双因素理论 | 第16页 |
| 2.2 文献综述 | 第16-24页 |
| 2.2.1 国外研究综述 | 第16-18页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第18-24页 |
| 第三章 H酒店案例研究 | 第24-32页 |
| 3.1 H酒店基本情况 | 第24-28页 |
| 3.1.1 H酒店简介 | 第24-25页 |
| 3.1.2 H酒店培训现状分析 | 第25-28页 |
| 3.2 研究假设 | 第28-29页 |
| 3.3 概念模型与评价指标 | 第29页 |
| 3.4 问卷设计与发放 | 第29-32页 |
| 第四章 统计结果分析 | 第32-42页 |
| 4.1 样本基本情况分析 | 第32-34页 |
| 4.2 信效度分析 | 第34-37页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第34-35页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第35-37页 |
| 4.3 各指标对员工满意度的影响 | 第37-42页 |
| 4.3.1 基本知识培训对员工满意度的影响 | 第37-39页 |
| 4.3.2 工作技能培训对员工满意度值的影响 | 第39-40页 |
| 4.3.3 职业素质培训对员工满意度的影响 | 第40-42页 |
| 第五章 研究结论与对策建议 | 第42-48页 |
| 5.1 研究结论 | 第42页 |
| 5.2 对策建议 | 第42-46页 |
| 5.2.1 培训体系设计建议 | 第42-43页 |
| 5.2.2 酒店培训体系设计创新 | 第43-45页 |
| 5.2.3 提升员工满意度建议 | 第45-46页 |
| 5.3 研究不足及未来的研究方向 | 第46-48页 |
| 5.3.1 研究的不足之处 | 第46-47页 |
| 5.3.2 未来研究方向 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 个人简况及联系方式 | 第55-57页 |
