C银行信用卡中心培训体系评估研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究内容 | 第9-10页 |
| 2 文献综述 | 第10-15页 |
| ·评估培训的研究 | 第10-13页 |
| ·国外相关研究 | 第10-12页 |
| ·国内的研究 | 第12-13页 |
| ·综合评述 | 第13页 |
| ·培训评估概念界定 | 第13-15页 |
| 3 C 银行信用卡中心培训评估情况 | 第15-29页 |
| ·C 银行信用卡中心简介 | 第15-16页 |
| ·C 银行信用卡中心培训评估 | 第16-24页 |
| ·C 银行信用卡中心培训体系 | 第16页 |
| ·培训评估相关制度建设情况 | 第16-17页 |
| ·对培训项目进行分级评估 | 第17-18页 |
| ·培训项目评估的执行 | 第18-24页 |
| ·评估工作中存在问题和分析 | 第24-29页 |
| ·评估工作中存在问题 | 第24-26页 |
| ·评估工作中存在问题分析 | 第26-29页 |
| 4 C 银行信用卡中心培训评估体系的构建 | 第29-34页 |
| ·培训评估体系构建的目标 | 第29页 |
| ·培训评估体系构建的原则 | 第29-30页 |
| ·培训评估体系的内容 | 第30-34页 |
| 5 培训评估体系的实施 | 第34-43页 |
| ·改进现有的评估流程 | 第34-38页 |
| ·建立结果导向文化 | 第38页 |
| ·贯彻执行评估规章制度 | 第38-39页 |
| ·提升高层重视程度 | 第39页 |
| ·加强内部讲师培养 | 第39-41页 |
| ·开发新的评估工具 | 第41-43页 |
| 6 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
