| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-9页 |
| 图表目录 | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·研究目的、内容、方法和技术路线 | 第16-19页 |
| 第2章 绩效管理与平衡计分卡理论分析 | 第19-35页 |
| ·绩效管理理论 | 第19-28页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第28-35页 |
| 第3章 三种战略绩效管理方法的对比研究 | 第35-39页 |
| ·目标管理法（MBO）分析 | 第35-36页 |
| ·关键绩效指标法(KPI)分析 | 第36-37页 |
| ·平衡计分卡法(BSC)分析 | 第37-39页 |
| 第4章 Y 公司绩效管理现状分析 | 第39-51页 |
| ·公司简介 | 第39-40页 |
| ·调查问卷设计 | 第40页 |
| ·问卷分析 | 第40-46页 |
| ·存在的主要问题归纳分析 | 第46-51页 |
| 第5章 Y 公司平衡计分卡绩效管理系统的构建 | 第51-79页 |
| ·Y 公司构建 BSC 的优势分析 | 第51-52页 |
| ·构建前的准备工作 | 第52-53页 |
| ·BSC 绩效管理系统框架构建 | 第53-66页 |
| ·Y 公司绩效管理遵循原则 | 第66-69页 |
| ·Y 公司构建 BSC 与其它系统的衔接问题 | 第69-72页 |
| ·Y 公司构建过程中的技术操作 | 第72-77页 |
| ·Y 公司在构建 BSC 绩效管理系统应注意的问题 | 第77-79页 |
| 第6章 研究结论与对策建议 | 第79-83页 |
| ·研究结论 | 第79页 |
| ·对策建议 | 第79-81页 |
| ·创新与不足 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 附录 Y 公司绩效管理与考核调查问卷 | 第87-91页 |
| 致谢 | 第91页 |