| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1. 前言 | 第6-7页 |
| ·研究的意义 | 第6-7页 |
| ·研究的思路 | 第7页 |
| 2. 离职理论概述 | 第7-13页 |
| ·员工离职行为的传统概念模型 | 第7-10页 |
| ·皮拉斯模型 | 第8页 |
| ·扩展的莫布雷模型 | 第8-9页 |
| ·斯蒂尔斯和莫德模型 | 第9-10页 |
| ·员工离职研究的进展 | 第10-12页 |
| ·多路径展开模型 | 第10-11页 |
| ·非工作影响因素的重要性 | 第11页 |
| ·权变思想的重要性 | 第11-12页 |
| ·员工流失到底企业损失几何 | 第12页 |
| ·对离职管理四个“W”的回答 | 第12-13页 |
| ·离职理论研究的意义 | 第13页 |
| 3. T公司简介 | 第13-14页 |
| 4. T公司人力资源简况 | 第14-16页 |
| ·人员数量 | 第14页 |
| ·人员年龄分布 | 第14-15页 |
| ·人员学历分布 | 第15页 |
| ·人力资源及其管理存在的问题 | 第15-16页 |
| ·员工流失严重 | 第15-16页 |
| ·在岗员工满意度低 | 第16页 |
| 5. T公司员工流失因素分析 | 第16-38页 |
| ·流失人员访谈及情况分析 | 第16-24页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·访谈提纲的设计 | 第17页 |
| ·访谈及数据收集 | 第17-18页 |
| ·影响流失的因素分析 | 第18-24页 |
| ·前期已有客观信息及情况分析 | 第18-19页 |
| ·访谈结果分析 | 第19-24页 |
| ·潜在流失因素分析 | 第24-35页 |
| ·调查问卷的设计 | 第24页 |
| ·数据采集 | 第24页 |
| ·影响流失的因素分析 | 第24-35页 |
| ·参与调查者总体情况简析 | 第24-25页 |
| ·员工自述离职因素及对公司的建议 | 第25-26页 |
| ·问卷结果的数据分析 | 第26-34页 |
| ·高离职倾向者问卷数据细分 | 第34-35页 |
| ·员工流失因素的综合分析 | 第35-38页 |
| ·员工流失的一般原因分析 | 第35-36页 |
| ·员工流失的较深层次原因分析 | 第36-37页 |
| ·高层次员工流失的深层原因 | 第37-38页 |
| 6. T公司员工流失的对策 | 第38-43页 |
| ·转变用人观念，创造人才培养与使用的良性循环 | 第39页 |
| ·提高员工认同度是一切工作的前提和基础 | 第39-40页 |
| ·倚靠企业文化才能营造良好的精神激励氛围 | 第40-41页 |
| ·提高管理者服务能力和服务意识是战略性人才管理的保证 | 第41-42页 |
| ·建立科学的绩效考核体系完善薪酬激励增强企业吸引力 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录一 | 第46-49页 |
| 附录二 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |