| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第8-11页 |
| 1.2.2 国外研究状况 | 第11-12页 |
| 1.3 研究意义 | 第12页 |
| 1.4 本文研究内容以及思路 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5.1 文献研究法 | 第13页 |
| 1.5.2 访谈法 | 第13-14页 |
| 第2章 理论基础 | 第14-18页 |
| 2.1 战略管理 | 第14页 |
| 2.1.1 战略管理概述 | 第14页 |
| 2.1.2 战略管理的主要内容 | 第14页 |
| 2.2 绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.2.1 绩效管理概述 | 第14-15页 |
| 2.2.2 绩效管理的主要内容 | 第15页 |
| 2.3 平衡计分卡 | 第15-18页 |
| 2.3.1 平衡计分卡概述 | 第15-16页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的主要内容 | 第16-18页 |
| 第3章 FG公司绩效管理的现状与问题 | 第18-23页 |
| 3.1 FG公司绩效管理现状 | 第18-19页 |
| 3.2 FG公司当前绩效管理存在的问题 | 第19-21页 |
| 3.2.1 绩效考核形式化 | 第19-20页 |
| 3.2.2 部门之间协作沟通困难 | 第20页 |
| 3.2.3 绩效管理缺乏绩效反馈与辅导 | 第20页 |
| 3.2.4 绩效考核的标准设置模糊 | 第20-21页 |
| 3.2.5 忽略长期绩效指标的设置 | 第21页 |
| 3.2.6 绩效管理体系没有激励性 | 第21页 |
| 3.3 FG公司实施平衡计分卡的必要性与可行性分析 | 第21-23页 |
| 3.3.1 必要性分析 | 第21-22页 |
| 3.3.2 可行性分析 | 第22-23页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的FG公司绩效管理体系设计 | 第23-47页 |
| 4.1 FG公司绩效管理体系的设计思路 | 第23-24页 |
| 4.2 FG公司的战略概述 | 第24-31页 |
| 4.2.1 FG公司的愿景和使命梳理 | 第24-26页 |
| 4.2.2 FG公司的PEST分析 | 第26-27页 |
| 4.2.3 FG公司的波特五力分析 | 第27-28页 |
| 4.2.4 FG公司产品的波士顿矩阵分析 | 第28-30页 |
| 4.2.5 FG公司的SWOT综合分析 | 第30-31页 |
| 4.3 FG公司的战略地图绘制 | 第31-35页 |
| 4.4 FG公司平衡计分卡的设计 | 第35-43页 |
| 4.4.1 FG公司层面的平衡计分卡的设计 | 第35-39页 |
| 4.4.2 部门层面的平衡计分卡开发 | 第39-41页 |
| 4.4.3 个人层面的平衡计分卡开发 | 第41-42页 |
| 4.4.4 战略行动计划表的编制 | 第42-43页 |
| 4.5 FG公司的绩效考核 | 第43-45页 |
| 4.5.1 考核周期的确定 | 第43页 |
| 4.5.2 考核的原则 | 第43-44页 |
| 4.5.3 考核结果的应用 | 第44-45页 |
| 4.6 绩效反馈与沟通 | 第45-47页 |
| 4.6.1 绩效考核实施前的沟通 | 第45页 |
| 4.6.2 绩效考核实施后的辅导 | 第45-47页 |
| 第5章 基于平衡计分卡的FG公司绩效管理体系实施保障 | 第47-49页 |
| 5.1 提升高管对平衡计分卡的认知 | 第47页 |
| 5.2 建立了以绩效为导向的价值观 | 第47页 |
| 5.3 完善的信息系统的建设 | 第47-48页 |
| 5.4 全体员工的参与 | 第48-49页 |
| 第6章 结论与局限性 | 第49-50页 |
| 6.1 结论 | 第49页 |
| 6.2 局限性 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |