| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第9-21页 |
| (一)研究背景 | 第9-10页 |
| (二)研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1、研究目的 | 第10-11页 |
| 2、研究意义 | 第11页 |
| (三)研究的内容、方法及技术路线 | 第11-14页 |
| 1、研究内容 | 第11-12页 |
| 2、研究方法 | 第12-13页 |
| 3、技术路线 | 第13-14页 |
| (四)满意度与离职倾向的研究综述 | 第14-20页 |
| 1、国外相关研究概述 | 第14-15页 |
| 2、国内相关研究概述 | 第15-19页 |
| 3、文献总结 | 第19-20页 |
| (五)研究假设的提出 | 第20-21页 |
| 二、工作满意度调查数据收集和分析 | 第21-26页 |
| (一)制作工作满意度调查表 | 第21-24页 |
| 1、调查量表的维度选择 | 第21-22页 |
| 2、问卷调查表项目完善 | 第22-24页 |
| (二)问卷调查数据收集与分析 | 第24-26页 |
| 1、问卷调查表的制作 | 第24页 |
| 2、研究对象 | 第24页 |
| 3、调查问卷收集 | 第24页 |
| 4、数据统计与分析 | 第24-26页 |
| 三、数据分析与结果 | 第26-41页 |
| (一)调查数据的统计与分析 | 第26-27页 |
| 1、数据来源 | 第26页 |
| 2、数据的统计与分析 | 第26-27页 |
| (二)调查数据的可靠性分析 | 第27-29页 |
| 1、调查问卷的科学性 | 第27-28页 |
| 2、问卷数据的可信度 | 第28-29页 |
| (三)因子分析 | 第29-30页 |
| (四)从业人员个人条件对工作满意度维度的影响 | 第30-38页 |
| 1、性别对工作满意度维度的影响 | 第30-31页 |
| 2、年龄对工作满意度维度的影响 | 第31-32页 |
| 3、婚姻状况对工作满意度维度的影响 | 第32-33页 |
| 4、受教育程度对工作满意度维度的影响 | 第33-35页 |
| 5、个人收入对工作满意度维度的影响 | 第35-36页 |
| 6、工作年限对满意度各维度的影响 | 第36-38页 |
| (五)工作满意度与离职之间的相关性探究 | 第38-39页 |
| 1、旅游从业人员工作满意度总体情况分析 | 第38-39页 |
| 2、旅游从业人员离职情况分析 | 第39页 |
| 3、工作满意度与离职情况相关性分析 | 第39页 |
| (六)个人条件、工作满意度与离职的回归分析 | 第39-41页 |
| 四、讨论与结论 | 第41-44页 |
| (一)分析与讨论 | 第41-42页 |
| 1、乌鲁木齐市旅游从业人员工作满意度分析 | 第41-42页 |
| 2、乌鲁木齐市旅游从业人员工作满意度与离职情况的关系分析 | 第42页 |
| (二)结论 | 第42-44页 |
| 五、管理建议 | 第44-46页 |
| (一)建立合理的人力资源管理体系 | 第44页 |
| (二)建立科学合理的薪酬福利制度 | 第44-45页 |
| (三)建立多元化奖励机制 | 第45页 |
| (四)培育企业与我共发展的企业文化 | 第45-46页 |
| 六、研究不足与展望 | 第46-47页 |
| (一)研究不足 | 第46页 |
| (二)研究展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录一 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |