| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-23页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外培训理论研究历史及现状 | 第15-21页 |
| 1.2.1 国外培训理论研究 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国内培训理论研究 | 第17-18页 |
| 1.2.3 医药零售企业员工培训的研究现状 | 第18-21页 |
| 1.3 研究目的 | 第21页 |
| 1.4 研究方法及基本框架 | 第21-23页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.4.2 论文基本框架 | 第22-23页 |
| 第2章 培训相关理论基础综述 | 第23-36页 |
| 2.1 员工培训与开发的概念框架 | 第23-27页 |
| 2.1.1 人力资源开发 | 第23-24页 |
| 2.1.2 员工培训 | 第24-27页 |
| 2.2 培训理论综述 | 第27-29页 |
| 2.2.1 成人学习理论 | 第27-28页 |
| 2.2.2 期望理论 | 第28页 |
| 2.2.3 动机与归因理论 | 第28-29页 |
| 2.2.4 学习型组织理论 | 第29页 |
| 2.3 培训体系建设研究 | 第29-36页 |
| 2.3.1 关于培训体系的概念 | 第29-30页 |
| 2.3.2 培训需求分析 | 第30-33页 |
| 2.3.3 培训规划制定 | 第33页 |
| 2.3.4 培训实施 | 第33-34页 |
| 2.3.5 培训效果评估与反馈 | 第34-36页 |
| 第3章 BCT公司培训现状及问题分析 | 第36-50页 |
| 3.1 BCT公司概述 | 第36-37页 |
| 3.2 BCT公司人力资源现状分析 | 第37-41页 |
| 3.2.1 BCT公司组织架构 | 第37-38页 |
| 3.2.2 BCT公司人力资源基本情况 | 第38-41页 |
| 3.3 BCT公司培训现状与问题分析 | 第41-50页 |
| 3.3.1 BCT公司培训现状分析 | 第41-43页 |
| 3.3.2 BCT公司培训工作存在的问题及分析 | 第43-50页 |
| 第4章 BCT公司培训体系设计 | 第50-83页 |
| 4.1 培训体系设计思路 | 第50-51页 |
| 4.2 培训体系设计的流程 | 第51-73页 |
| 4.2.1 培训需求分析设计 | 第51-56页 |
| 4.2.2 设定培训目标 | 第56-60页 |
| 4.2.3 制定培训计划 | 第60-64页 |
| 4.2.4 培训组织与实施 | 第64-67页 |
| 4.2.5 培训效果评估体系设计 | 第67-73页 |
| 4.3 培训体系设计方案 | 第73-83页 |
| 4.3.1 新员工的培训设计 | 第74-76页 |
| 4.3.2 店员的培训设计 | 第76-78页 |
| 4.3.3 店长的培训设计 | 第78-82页 |
| 4.3.4 中高层管理人员的培训设计 | 第82-83页 |
| 第5章 BCT公司员工培训体系的实施保障 | 第83-87页 |
| 5.1 组织保障 | 第83-85页 |
| 5.1.1 提高对培训工作的战略性认识 | 第83页 |
| 5.1.2 倡导学习型组织建设，塑造良好的学习氛围 | 第83-84页 |
| 5.1.3 做好员工的职业生涯管理工作 | 第84-85页 |
| 5.2 制度机制保障 | 第85-86页 |
| 5.2.1 修订和完善培训管理制度 | 第85页 |
| 5.2.2 建立培训激励制度 | 第85-86页 |
| 5.2.3 建立培训考核与使用待遇一体化机制 | 第86页 |
| 5.3 后勤保障 | 第86-87页 |
| 5.3.1 保证培训的合理投入 | 第86页 |
| 5.3.2 提高公司内部讲师队伍发展水平 | 第86-87页 |
| 第6章 结论 | 第87-89页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第87-88页 |
| 6.2 有待改进之处 | 第88-89页 |
| 附录 | 第89-97页 |
| 参考文献 | 第97-100页 |
| 致谢 | 第100-101页 |
| 附件 | 第101页 |