| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、选题背景 | 第9-10页 |
| 二、研究目的和意义 | 第10-11页 |
| （一）研究目的 | 第10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| 三、国内外研究现状 | 第11-13页 |
| （一）国外研究现状 | 第11-12页 |
| （二）国内研究现状 | 第12-13页 |
| （三）国内外研究评析 | 第13页 |
| 四、研究主要内容和方法 | 第13-16页 |
| （一）研究思路 | 第13-14页 |
| （二）研究方法 | 第14-16页 |
| 第一章 相关理论基础 | 第16-28页 |
| 第一节 绩效管理相关概念界定 | 第16-21页 |
| 一、绩效与绩效考核 | 第16-17页 |
| 二、绩效管理体系概念 | 第17-21页 |
| 第二节 绩效管理基础理论 | 第21-24页 |
| 一、人力资源综合激励模式 | 第21-22页 |
| 二、需求层次理论 | 第22-23页 |
| 三、双因素理论 | 第23-24页 |
| 第三节 绩效管理方法 | 第24-27页 |
| 一、平衡计分卡 | 第24页 |
| 二、KPI关键绩效指标考核 | 第24-25页 |
| 三、360 度反馈评价 | 第25-26页 |
| 四、目标管理法 | 第26-27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第二章 TX公司绩效管理体系现状分析 | 第28-36页 |
| 第一节 TX公司基本情况 | 第28-30页 |
| 一、TX公司简介 | 第28-29页 |
| 二、TX公司业务情况 | 第29页 |
| 三、TX公司人力资源情况 | 第29-30页 |
| 第二节 TX公司绩效管理体系现状 | 第30-32页 |
| 一、绩效考核对象 | 第30页 |
| 二、绩效管理体系内容 | 第30-31页 |
| 三、绩效管理体系程序 | 第31页 |
| 四、绩效管理体系结果及其应用 | 第31-32页 |
| 第三节 TX公司绩效管理体系存在问题及成因分析 | 第32-35页 |
| 一、尚未形成科学合理的量化考核标准 | 第32页 |
| 二、绩效考核呈走过场和形式主义现象 | 第32-33页 |
| 三、缺乏有效的绩效管理激励措施 | 第33页 |
| 四、班组人员绩效考核模式有待调整 | 第33-34页 |
| 五、考核方法过于简单，沟通和交流在绩效管理过程中相对缺乏 | 第34-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 TX公司绩效管理体系改进设计 | 第36-50页 |
| 第一节 绩效管理体系设计的基本原则 | 第36-37页 |
| 一、公开公正原则 | 第36页 |
| 二、考核激励原则 | 第36-37页 |
| 三、可靠性与时效性原则 | 第37页 |
| 四、定量与定性相结合 | 第37页 |
| 第二节 TX公司绩效管理体系的改进方案 | 第37-49页 |
| 一、绩效管理组织的建立 | 第37-38页 |
| 二、绩效管理程序改进设计 | 第38-39页 |
| 三、考核指标的改进设计 | 第39-40页 |
| 四、考核模式的改进 | 第40-44页 |
| 五、考核评价的改进 | 第44-46页 |
| 六、结果应用的改进 | 第46-49页 |
| 本章小结 | 第49-50页 |
| 第四章 TX公司绩效管理体系优化方案实施保障 | 第50-54页 |
| 第一节 加强绩效考核的文化宣传 | 第50-51页 |
| 第二节 认真开展考核的绩效辅导与沟通 | 第51-52页 |
| 第三节 加强对绩效管理体系结果的反馈和应用 | 第52页 |
| 第四节 引进全面的绩效管理监督体系 | 第52-53页 |
| 本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 1：原考核体系员工年度绩效合约 | 第59-60页 |
| 附录 2：原绩效考核体系员工季度绩效考核表 | 第60-61页 |
| 附录 3：原绩效考核体系员工绩效辅导表 | 第61-62页 |
| 附录 4：优化后员工年度绩效综合评价表 | 第62-63页 |
| 附录 5：优化后员工季度绩效合约-管理岗位 | 第63-64页 |
| 附录 6：优化后员工季度绩效合约-班组员工 | 第64-65页 |
| 附录 7：访谈提纲 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第67页 |