| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 论文研究框架 | 第18-20页 |
| 第二章 和谐劳动关系的理论基础 | 第20-30页 |
| 2.1 劳动关系概述 | 第20-22页 |
| 2.1.1 雇佣关系的内涵 | 第20页 |
| 2.1.2 劳动关系的内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.3 雇佣关系和劳动关系的联系和区别 | 第21-22页 |
| 2.2 和谐劳动关系概述 | 第22-23页 |
| 2.2.1 和谐劳动关系的内涵 | 第22-23页 |
| 2.2.2 和谐劳动关系的特征 | 第23页 |
| 2.3 和谐劳动关系的理论概述 | 第23-28页 |
| 2.3.1 当代劳动关系管理理论 | 第23-25页 |
| 2.3.2 桑德沃劳动关系管理模型 | 第25-26页 |
| 2.3.3 和谐管理理论 | 第26-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-30页 |
| 第三章 JS邮政速递物流公司劳动关系和谐度评价体系构建 | 第30-40页 |
| 3.1 JS邮政速递物流公司简介 | 第30-31页 |
| 3.2 构建JS邮政速递物流公司劳动关系和谐度的评价指标体系 | 第31-37页 |
| 3.2.1 评价指标体系构建步骤 | 第31-32页 |
| 3.2.2 评价指标的选取和权重 | 第32-34页 |
| 3.2.3 调查问卷设计和发放 | 第34-35页 |
| 3.2.4 调查问卷数据统计 | 第35-37页 |
| 3.3 JS邮政速递物流公司劳动关系和谐度的评价结果 | 第37-38页 |
| 3.3.1 劳动关系和谐度总体值分析 | 第37页 |
| 3.3.2 劳动关系和谐度一、二级指标值分析 | 第37-38页 |
| 3.4 本章小结 | 第38-40页 |
| 第四章 JS邮政速递物流公司和谐劳动关系现状分析 | 第40-50页 |
| 4.1 影响企业和谐劳动关系的因素分析 | 第40-45页 |
| 4.1.1 外部环境因素分析 | 第40-42页 |
| 4.1.2 工作场所因素分析 | 第42-43页 |
| 4.1.3 个人需求因素分析 | 第43-45页 |
| 4.2 企业和谐劳动关系存在的问题 | 第45-48页 |
| 4.2.1 缺乏有效退出机制导致劳动关系难以完全市场化 | 第45-46页 |
| 4.2.2 收入差距扩大使得公平正义失衡 | 第46-47页 |
| 4.2.3 利益分配不合理引发劳动争议上升 | 第47页 |
| 4.2.4 劳资地位差异导致双方力量对比失衡 | 第47-48页 |
| 4.3 制约企业和谐劳动关系发展的关键因素 | 第48-49页 |
| 4.3.1 国家过度干预导致企业劳动关系协商自治空间被压缩 | 第48页 |
| 4.3.2 双方力量失衡导致企业劳动关系平等协商地位不对等 | 第48页 |
| 4.3.3 利益诉求不同导致企业劳动关系无法实现互利共赢 | 第48-49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 JS邮政速递物流公司和谐劳动关系构建的对策建议 | 第50-60页 |
| 5.1 注重依靠社会职能调节和谐劳动关系 | 第50-53页 |
| 5.1.1 注重企业恪守社会责任,树立良好企业形象 | 第50-51页 |
| 5.1.2 转变工会角色,完善职工利益保障机制 | 第51-52页 |
| 5.1.3 推动工会体制创新,实现工会干部专业化 | 第52页 |
| 5.1.4 完善企业员工退出机制,促进企业劳动关系市场化 | 第52-53页 |
| 5.2 注重依靠多方协商机制促进劳动关系和谐 | 第53-55页 |
| 5.2.1 完善冲突调解机制,加强三方协商机制建设 | 第53-54页 |
| 5.2.2 强化集体协商制度,开展和谐创建活动 | 第54页 |
| 5.2.3 加强企业文化建设,以企业价值观凝聚人心 | 第54-55页 |
| 5.3 注重依靠“创新驱动”实现互利共赢 | 第55-59页 |
| 5.3.1 对内推进“众创众享”工程,建立企业收益共享机制 | 第55-58页 |
| 5.3.2 对外推进“创业计划”工程,创新企业经营发展模式 | 第58-59页 |
| 5.4 本章小结 | 第59-60页 |
| 第六章 结论与展望 | 第60-63页 |
| 6.1 结论 | 第60-61页 |
| 6.2 不足与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录1 访谈提纲 | 第65-66页 |
| 附录2 调查问卷 | 第66-68页 |
| 附录3 攻读硕士学位期间参加的科研项目 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
