华天大酒店员工绩效考核管理研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究创新 | 第15-16页 |
| 2 绩效考核的相关理论 | 第16-19页 |
| 2.1 目标管理法 | 第16页 |
| 2.2 平衡计分卡 | 第16-17页 |
| 2.3 关键业绩指标法 | 第17-18页 |
| 2.4 360度绩效评估法 | 第18-19页 |
| 3 华天大酒店员工绩效考核管理的现状分析 | 第19-28页 |
| 3.1 华天大酒店发展概况 | 第19-22页 |
| 3.1.1 华天大酒店简介 | 第19页 |
| 3.1.2 华天大酒店员工结构 | 第19-22页 |
| 3.2 华天大酒店员工绩效考核管理的现状 | 第22-24页 |
| 3.2.1 员工绩效考核内容 | 第22-23页 |
| 3.2.2 员工绩效考核方法 | 第23-24页 |
| 3.3 华天大酒店员工绩效考核存在的问题 | 第24-28页 |
| 3.3.1 员工绩效考核目标确定层面 | 第24-25页 |
| 3.3.2 员工绩效考核指标设置层面 | 第25-26页 |
| 3.3.3 员工绩效考核指标权重设计层面 | 第26页 |
| 3.3.4 员工绩效考核方法层面 | 第26-28页 |
| 4 华天大酒店员工绩效考核管理的优化策略 | 第28-51页 |
| 4.1 员工绩效考核管理优化的基本原则 | 第28-29页 |
| 4.1.1 战略导向性原则 | 第28页 |
| 4.1.2 可行性与实用性原则 | 第28-29页 |
| 4.1.3 关键性原则 | 第29页 |
| 4.1.4 沟通性原则 | 第29页 |
| 4.2 员工绩效考核管理优化的总体思路 | 第29-31页 |
| 4.3 绩效考核管理准备层面 | 第31-34页 |
| 4.3.1 绩效考核管理组织机构建立 | 第31页 |
| 4.3.2 员工的职层与职类划分 | 第31-32页 |
| 4.3.3 工作分析 | 第32-34页 |
| 4.3.4 相关人员培训 | 第34页 |
| 4.4 绩效考核计划制定层面 | 第34-43页 |
| 4.4.1 绩效考核目标确定 | 第35-36页 |
| 4.4.2 绩效考核指标确定 | 第36-39页 |
| 4.4.3 指标权重分配 | 第39-41页 |
| 4.4.4 考核模式选择 | 第41-43页 |
| 4.4.5 绩效考核计划制定 | 第43页 |
| 4.5 绩效考核实施层面 | 第43-48页 |
| 4.5.1 绩效考核组织方式 | 第43-45页 |
| 4.5.2 绩效考核结果确认 | 第45页 |
| 4.5.3 绩效考核信息反馈 | 第45-46页 |
| 4.5.4 绩效考核申诉机制 | 第46-48页 |
| 4.6 绩效考核结果应用 | 第48-51页 |
| 4.6.1 员工绩效改进 | 第48-49页 |
| 4.6.2 薪酬分配 | 第49-50页 |
| 4.6.3 岗位变动 | 第50页 |
| 4.6.4 员工培训 | 第50-51页 |
| 5 华天大酒店新员工绩效考核管理模式的实施保障 | 第51-56页 |
| 5.1 新员工绩效考核管理模式实施的影响因素 | 第51-52页 |
| 5.1.1 理念方面 | 第51页 |
| 5.1.2 信息方面 | 第51-52页 |
| 5.1.3 人员方面 | 第52页 |
| 5.1.4 环境方面 | 第52页 |
| 5.2 新绩效考核管理模式实施的保障措施 | 第52-56页 |
| 5.2.1 树立科学绩效管理观 | 第52-53页 |
| 5.2.2 构建双向沟通反馈机制 | 第53-54页 |
| 5.2.3 加强绩效考核培训与监督 | 第54-55页 |
| 5.2.4 加快以绩效为导向企业文化建设 | 第55-56页 |
| 6 结束语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
