| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 导论 | 第10-16页 |
| 一、选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 二、文献综述 | 第11-13页 |
| 三、论文框架结构 | 第13-14页 |
| 四、研究方法 | 第14-16页 |
| 第一章 战略性绩效管理概述 | 第16-22页 |
| 第一节 战略性绩效管理概念及相关理论 | 第16-19页 |
| 一、绩效与绩效管理 | 第16-17页 |
| 二、组织战略与战略管理 | 第17页 |
| 三、战略性绩效管理体系 | 第17-18页 |
| 四、战略性绩效管理体系与一般绩效考核体系的区别 | 第18-19页 |
| 第二节 战略性绩效管理工具与方法 | 第19-22页 |
| 一、关键业绩指标法 | 第19页 |
| 二、平衡计分卡法 | 第19-20页 |
| 三、目标管理绩效考核法 | 第20页 |
| 四、360 度考核法 | 第20页 |
| 五、利益相关者法 | 第20-22页 |
| 第二章 专利信息中心绩效管理现状分析 | 第22-36页 |
| 第一节 专利信息中心基本情况介绍 | 第22-28页 |
| 一、概况 | 第22-24页 |
| 二、组织结构分析 | 第24-25页 |
| 三、人力资源分析 | 第25-28页 |
| 第二节 绩效管理工作现状 | 第28-34页 |
| 一、现行月度考核 | 第29-32页 |
| 二、现行年度考核 | 第32-34页 |
| 第三节 绩效管理工作现存问题 | 第34-36页 |
| 一、绩效管理工作思想认识不足 | 第34页 |
| 二、绩效管理工作针对性不强 | 第34-35页 |
| 三、绩效管理工作的沟通环节薄弱 | 第35页 |
| 四、绩效管理工作的成果运用单一 | 第35-36页 |
| 第三章 专利信息中心战略性绩效管理支持体系设计 | 第36-46页 |
| 第一节 战略性绩效管理体系的前期准备 | 第36-39页 |
| 一、组建团队 | 第36页 |
| 二、编制推进计划 | 第36-38页 |
| 三、前期调查 | 第38页 |
| 四、文化准备 | 第38-39页 |
| 第二节 以岗位管理为核心的职业化行为评价体系 | 第39-46页 |
| 一、职业化行为评价体系指导思想 | 第39-40页 |
| 二、职业化行为评价体系设计内容及设计方法 | 第40-41页 |
| 三、职业化行为评价体系的建立 | 第41-43页 |
| 四、职业化行为评价体系实例 | 第43-46页 |
| 第四章 专利信息中心战略性绩效管理指标体系设计 | 第46-64页 |
| 第一节 指标体系内容 | 第46-47页 |
| 一、战略性KPI 指标 | 第46页 |
| 二、行为指标 | 第46-47页 |
| 第二节 战略性KPI 指标体系的建立 | 第47-62页 |
| 一、战略主题 | 第48-50页 |
| 二、战略性KPI 指标库 | 第50-55页 |
| 三、2011-2013 年各年度战略性KPI 指标体系的建立 | 第55-56页 |
| 四、部门级战略性KPI 指标体系的建立 | 第56-59页 |
| 五、岗位级战略性KPI 指标体系的建立 | 第59-62页 |
| 第三节 指标体系权重的设定及衡量标准 | 第62-64页 |
| 一、指标体系权重的设定 | 第62页 |
| 二、指标体系衡量标准的确定 | 第62-64页 |
| 第五章 专利信息中心战略性绩效管理运作体系设计 | 第64-76页 |
| 第一节 战略性绩效管理五大循环运作体系 | 第64-74页 |
| 一、绩效计划 | 第64-67页 |
| 二、绩效辅导 | 第67-69页 |
| 三、绩效考核 | 第69-71页 |
| 四、绩效反馈与申诉 | 第71-72页 |
| 五、绩效回报 | 第72-74页 |
| 第二节 战略性绩效管理信息系统的引入 | 第74-76页 |
| 第六章 专利信息中心战略性绩效管理体系应用评价 | 第76-80页 |
| 第一节 战略性绩效管理体系的优势 | 第76-77页 |
| 一、建立综合绩效指标体系 | 第76页 |
| 二、明确员工工作目标 | 第76-77页 |
| 三、加强员工管理参与度 | 第77页 |
| 四、提高管理者自身综合水平 | 第77页 |
| 第二节 战略性绩效管理体系的不足及改进措施 | 第77-80页 |
| 一、战略性绩效管理应与财务预算紧密结合 | 第77-78页 |
| 二、绩效指标应做到定性与定量结合 | 第78页 |
| 三、绩效指标设计应突出重点并充分验证 | 第78-79页 |
| 四、绩效指标权重设计应合理 | 第79-80页 |
| 结论 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录 | 第85-95页 |
| 致谢 | 第95页 |