| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外绩效考核研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内绩效考核研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法及研究内容 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-17页 |
| 2 绩效考核相关理论 | 第17-23页 |
| 2.1 绩效及绩效考核 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效定义及绩效考核的定义 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效考核的作用 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效考核体系 | 第18-19页 |
| 2.2.1 绩效考核体系的概念和内容 | 第18页 |
| 2.2.2 绩效考核体系设计步骤 | 第18-19页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第19-23页 |
| 2.3.1 关键绩效指标考核方法 | 第19-20页 |
| 2.3.2 目标考核法 | 第20页 |
| 2.3.3 平衡计分卡考核方法 | 第20-23页 |
| 3 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核体系现状及其问题分析 | 第23-31页 |
| 3.1 BH银行大连分行及其批发业务部门介绍 | 第23-26页 |
| 3.1.1 BH银行大连分行简介 | 第23-24页 |
| 3.1.2 BH银行大连分行批发业务部门概况 | 第24-26页 |
| 3.2 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核体系现状 | 第26-27页 |
| 3.2.1 BH银行大连分行批发业务部门的绩效考核组织管理机构 | 第26页 |
| 3.2.2 BH银行大连分行批发业务部门的绩效考核维度 | 第26-27页 |
| 3.2.3 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核对象及其指标情况 | 第27页 |
| 3.3 分行批发业务部门绩效考核体系存在问题及其原因分析 | 第27-31页 |
| 3.3.1 分行批发业务部门绩效考核体系存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.3.2 分行批发业务部门绩效考核体系存在问题的原因分析 | 第29-31页 |
| 4 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核体系设计 | 第31-50页 |
| 4.1 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核体系的设计原则和目标 | 第31-32页 |
| 4.1.1 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核体系设计原则 | 第31-32页 |
| 4.1.2 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核体系设计目标 | 第32页 |
| 4.2 BH银行大连分行批发业务部门发展战略及其目标地图的确定 | 第32-37页 |
| 4.2.1 分析BH银行大连分行批发业务部门的发展战略 | 第33页 |
| 4.2.2 建立BH银行大连分行批发业务部门的战略目标地图 | 第33-37页 |
| 4.3 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核指标权重的设计与确定 | 第37-43页 |
| 4.3.1 选取权重设计方法 | 第37页 |
| 4.3.2 选取评分专家 | 第37页 |
| 4.3.3 一级指标权重的设计 | 第37-39页 |
| 4.3.4 二级指标权重的设计 | 第39-42页 |
| 4.3.5 批发业务部门绩效考核指标及其权重的确定 | 第42-43页 |
| 4.4 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核的实施与方法 | 第43-45页 |
| 4.4.1 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核的周期设计 | 第43-44页 |
| 4.4.2 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核的实施步骤 | 第44-45页 |
| 4.5 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核的反馈与改进 | 第45-47页 |
| 4.5.1 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核的反馈 | 第45-46页 |
| 4.5.2 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核的改进 | 第46-47页 |
| 4.6 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核结果的应用 | 第47-50页 |
| 5 BH银行大连分行批发业务部门绩效考核体系的实施保障 | 第50-55页 |
| 5.1 IT支持系统的优化 | 第50-51页 |
| 5.2 培训制度建设 | 第51-52页 |
| 5.3 批发条线队伍建设 | 第52页 |
| 5.4 财务支持 | 第52-53页 |
| 5.5 人力支持 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
