| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状及分析 | 第11-14页 |
| 1.2.1 任务分配问题的研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 存在的问题 | 第13-14页 |
| 1.3 论文研究的课题来源 | 第14页 |
| 1.4 论文研究目的及研究内容 | 第14-19页 |
| 1.4.1 论文的研究目的 | 第14-15页 |
| 1.4.2 论文的主要研究内容 | 第15页 |
| 1.4.3 论文的创新点 | 第15页 |
| 1.4.4 论文的研究思路及总体框架 | 第15-19页 |
| 2 面向知识型员工的任务分配过程研究 | 第19-33页 |
| 2.1 知识型员工界定 | 第19-22页 |
| 2.1.1 知识型员工定义 | 第19-21页 |
| 2.1.2 知识型员工与传统员工的区别 | 第21-22页 |
| 2.2 知识型员工任务处理过程研究 | 第22-25页 |
| 2.2.1 一般任务的作业流程 | 第22-23页 |
| 2.2.2 基于知识点的知识作业流程 | 第23-25页 |
| 2.3 基于知识点的员工—任务分配过程研究 | 第25-27页 |
| 2.3.1 基于知识点的员工—任务完成过程 | 第25页 |
| 2.3.2 基于知识点的员工—任务分配过程的实质 | 第25-27页 |
| 2.4 知识型员工及任务中知识结构的表达 | 第27-31页 |
| 2.4.1 知识点集的获取 | 第27-28页 |
| 2.4.2 知识结构的表达 | 第28-31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-33页 |
| 3 基于员工—任务知识相似度的任务分配研究 | 第33-43页 |
| 3.1 员工—任务知识相似度的研究 | 第33-35页 |
| 3.1.1 员工—任务知识相似度定义 | 第33-34页 |
| 3.1.2 员工—任务知识相似度方法的思想 | 第34-35页 |
| 3.2 员工—任务知识相似度的计算方法 | 第35-40页 |
| 3.2.1 员工—任务知识相似度的计算过程 | 第35-38页 |
| 3.2.2 员工—任务知识相似度相关参数的确定 | 第38-40页 |
| 3.3 基于员工—任务知识相似度的任务分配模型构建 | 第40-41页 |
| 3.4 模型的求解 | 第41-42页 |
| 3.5 本章小结 | 第42-43页 |
| 4 基于员工知识学习量的任务分配研究 | 第43-59页 |
| 4.1 研究思路 | 第43-44页 |
| 4.2 基于知识点的员工知识学习量与任务完成时间关系研究 | 第44-45页 |
| 4.2.1 员工和任务知识点的表达 | 第44页 |
| 4.2.2 员工知识学习量的表达 | 第44-45页 |
| 4.2.3 员工知识学习量与任务完成时间关系的表达 | 第45页 |
| 4.3 知识点学习时间函数的建立 | 第45-50页 |
| 4.3.1 知识点学习时间的影响因素分析 | 第46-47页 |
| 4.3.2 知识点学习时间函数的构建方法 | 第47-50页 |
| 4.4 基于员工知识学习量的任务分配模型构建 | 第50-55页 |
| 4.4.1 模型的构建流程 | 第50-51页 |
| 4.4.2 模型的分阶段构建 | 第51-54页 |
| 4.4.3 模型中参数的求解 | 第54-55页 |
| 4.5 基于知识学习量的任务分配模型的求解 | 第55-58页 |
| 4.5.1 模型的求解流程 | 第55-56页 |
| 4.5.2 模型求解的算法程序 | 第56-58页 |
| 4.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 5 案例应用 | 第59-75页 |
| 5.1 基于员工—任务知识相似度的任务分配的应用 | 第59-66页 |
| 5.1.1 案例背景 | 第59页 |
| 5.1.2 应用过程 | 第59-66页 |
| 5.1.3 应用结果分析 | 第66页 |
| 5.2 基于员工知识学习量的任务分配的应用 | 第66-73页 |
| 5.2.1 案例背景 | 第66页 |
| 5.2.2 应用过程 | 第66-73页 |
| 5.2.3 应用结果分析 | 第73页 |
| 5.3 本章小结 | 第73-75页 |
| 6 总结与展望 | 第75-77页 |
| 6.1 论文总结 | 第75页 |
| 6.2 研究的不足及展望 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 附录 | 第83-90页 |
| A. 作者在攻读学位期间发表的论著目录 | 第83页 |
| B. 作者在攻读学位期间取得的科研成果目录 | 第83-84页 |
| C. 基于员工—任务知识相似度的任务分配模型的MATLAB求解程序 | 第84-85页 |
| D. 基于员工知识学习量的任务分配模型的MATLAB求解程序 | 第85-90页 |
