| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究方法、研究内容和研究思路 | 第12-15页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究的重点、难点和可能的创新点 | 第15-17页 |
| ·重点、难点和关键点 | 第15页 |
| ·能的创新点 | 第15-17页 |
| 2 文献回顾 | 第17-29页 |
| ·基本概念的界定 | 第17-18页 |
| ·知识型员工 | 第17页 |
| ·绩效 | 第17页 |
| ·绩效考核 | 第17-18页 |
| ·关系绩效 | 第18-22页 |
| ·关系绩效的内涵 | 第18页 |
| ·关系绩效的维度与测量 | 第18-20页 |
| ·关系绩效的影响因素 | 第20-22页 |
| ·小结 | 第22页 |
| ·关系绩效考核 | 第22-24页 |
| ·关系绩效考核现状 | 第22-23页 |
| ·关系绩效考核方法 | 第23-24页 |
| ·小结 | 第24页 |
| ·知识型员工关系绩效考核体系 | 第24-29页 |
| ·知识型员工关系绩效考核体系的研究 | 第24-25页 |
| ·不同性质的知识型员工关系绩效考核的相关研究 | 第25-27页 |
| ·小结 | 第27-29页 |
| 3 知识型员工关系绩效问卷调查 | 第29-41页 |
| ·实证研究架构 | 第29-33页 |
| ·知识型员工关系绩效的维度 | 第29-32页 |
| ·问卷设计 | 第32-33页 |
| ·问卷调查的实施 | 第33-36页 |
| ·调查样本的基本情况 | 第33页 |
| ·信度与效度分析 | 第33-36页 |
| ·数据统计与分析 | 第36-41页 |
| ·知识型员工关系绩效的因子分析 | 第36-39页 |
| ·知识型员工关系绩效的个体差异分析 | 第39-41页 |
| 4 问卷调查结论与知识型员工关系绩效考核体系的构建 | 第41-45页 |
| ·问卷调查结论 | 第41-42页 |
| ·知识型员工关系绩效的维度 | 第41页 |
| ·特征变量对知识型员工关系绩效维度的影响作用 | 第41-42页 |
| ·知识型员工关系绩效考核体系的构建 | 第42-45页 |
| ·访谈调查与访谈结论 | 第42-43页 |
| ·知识型员工关系绩效考核体系的形成 | 第43-45页 |
| 5 知识型员工关系绩效考核体系的应用研究——以A公司为例 | 第45-63页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效现状介绍 | 第45-46页 |
| ·A公司的概况 | 第45页 |
| ·A公司知识型员工的关系绩效 | 第45-46页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核体系构建 | 第46-52页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效指标的定义 | 第46-47页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核标准的确立 | 第47页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效指标权重的确定 | 第47-50页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核量表的编制 | 第50-51页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核方式的确定 | 第51-52页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核的实施与分析 | 第52-56页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核的实施 | 第52页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核的综合评价分析 | 第52-55页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核结果分析 | 第55-56页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核结果的应用 | 第56-57页 |
| ·薪酬管理 | 第56页 |
| ·培训 | 第56-57页 |
| ·职业生涯规划 | 第57页 |
| ·工作方式的改进 | 第57页 |
| ·A公司知识型员工关系绩效考核管理体系的建立 | 第57-61页 |
| ·激励管理 | 第58-61页 |
| ·约束管理 | 第61页 |
| ·案例总结与知识型员工关系绩效考核体系的应用效果分析 | 第61-63页 |
| ·案例总结 | 第61-62页 |
| ·知识型员工关系绩效考核体系的应用效果分析 | 第62-63页 |
| 6 研究总结和研究展望 | 第63-66页 |
| ·研究总结 | 第63-64页 |
| ·研究局限与展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附录 | 第73-92页 |
| 附录1：攻读学位期间相关研究成果 | 第73-74页 |
| 附录2：知识型员工关系绩效的预测量表和正式量表 | 第74-78页 |
| 附录3：知识型员工的基本信息统计 | 第78-79页 |
| 附录4：样本描述性统计 | 第79-80页 |
| 附录5：有关性别的独立样本T检验 | 第80-81页 |
| 附录6：有关婚姻的独立样本T检验 | 第81-82页 |
| 附录7：有关学历的方差分析 | 第82-83页 |
| 附录8：有关企业规模的方差分析 | 第83-84页 |
| 附录9：有关知识型员工关系绩效维度分类的访谈 | 第84-85页 |
| 附录10：有关知识型员工关系绩效指标重要性比较的调查 | 第85-87页 |
| 附录11：各层指标权重的汇总表 | 第87-88页 |
| 附录12：知识型员工关系绩效考核的汇总表 | 第88-92页 |
