| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·中外有关绩效管理文献综述 | 第9-10页 |
| ·研究思路与方法 | 第10-11页 |
| 第二章 企业绩效管理的相关理论与方法综述 | 第11-23页 |
| ·企业绩效管理原理 | 第11-15页 |
| ·目标管理理论 | 第15-16页 |
| ·关键业绩指标理论(KEY PERFORMANCE INDICATORS,KPI) | 第16-18页 |
| ·平衡计分卡理论(BALANCED SCORE CARD,BSC) | 第18-20页 |
| ·360度评估理论 | 第20-23页 |
| 第三章 SY公司原有绩效管理体系的诊断 | 第23-38页 |
| ·物业服务行业与SY公司简介 | 第23-25页 |
| ·SY公司绩效管理体系的现状分析 | 第25-38页 |
| 第四章 SY公司员工绩效管理体系的设计 | 第38-58页 |
| ·SY公司绩效管理体系的设计原则 | 第38-44页 |
| ·绩效管理体系设计的流程 | 第44-46页 |
| ·绩效管理体系的设计 | 第46-58页 |
| 第五章 SY公司新的绩效管理体系的评价 | 第58-61页 |
| 第六章 结论与展望 | 第61-63页 |
| ·结论 | 第61-62页 |
| ·展望 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-70页 |
| 一、SY公司员工考核实施方案 | 第66-70页 |