高科技企业员工服务周期研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 研究背景、内容与方法 | 第7-18页 |
| 1．1 信息时代与知识性员工 | 第7-11页 |
| 1．2 IT员工的现状 | 第11-13页 |
| 1．3 研究意义 | 第13-15页 |
| 1．4 研究内容 | 第15-16页 |
| 1．5 研究方法 | 第16-18页 |
| 2 国内外相关理论研究现状 | 第18-28页 |
| 2．1 员工满意度 | 第18-21页 |
| 2．1．1 员工满意度的定义 | 第18页 |
| 2．1．2 员工满意度的重要性及其影响因素 | 第18-21页 |
| 2．2 霍兰德的职业选择理论 | 第21-22页 |
| 2．3 职业生涯发展理论 | 第22-28页 |
| 2．3．1 个人职业生涯发展理论 | 第23-24页 |
| 2．3．2 组织职业生涯管理理论 | 第24-28页 |
| 3 员工服务周期假设 | 第28-38页 |
| 3．1 员工服务周期的基本假设 | 第28页 |
| 3．2 阶段划分的标准和依据 | 第28-29页 |
| 3．3 员工服务周期各阶段特征 | 第29-36页 |
| 3．3．1 融入期 | 第29-31页 |
| 3．3．2 上升期 | 第31-33页 |
| 3．3．3 平稳期 | 第33-34页 |
| 3．3．4 退出期 | 第34-36页 |
| 3．4 职业生涯管理与员工服务周期的异同 | 第36-38页 |
| 4 员工服务周期的应用 | 第38-54页 |
| 4．1 融入期的人力资源管理策略 | 第38-41页 |
| 4．1．1 全面细致的入职培训 | 第38-40页 |
| 4．1．2 关怀新员工 | 第40页 |
| 4．1．3 建立导师制度 | 第40-41页 |
| 4．2 上升期的人力资源策略 | 第41-43页 |
| 4．2．1 职业生涯规划 | 第41-42页 |
| 4．2．2 员工要求获得赞许时要做出反应 | 第42-43页 |
| 4．2．3 给予明确的指导 | 第43页 |
| 4．3 平稳期的人力资源管理策略 | 第43-51页 |
| 4．3．1 提升员工的就业竞争力 | 第43-46页 |
| 4．3．2 给予员工挑战的责任 | 第46页 |
| 4．3．3 与员工建立心理契约 | 第46-47页 |
| 4．3．4 建立内部求职系统 | 第47-48页 |
| 4．3．5 薪酬管理 | 第48-50页 |
| 4．3．6 促使员工发现自身的才华 | 第50-51页 |
| 4．3．7 委派特殊项目 | 第51页 |
| 4．4．退出期的人力资源管理策略 | 第51-54页 |
| 5 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录调查问卷 | 第58-61页 |
