| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-16页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-12页 |
| ·研究思路与框架结构 | 第12-14页 |
| ·研究方法与创新之处 | 第14-16页 |
| 2 相关理论 | 第16-25页 |
| ·绩效考核的内涵和方法 | 第16-20页 |
| ·平衡计分卡的基本内容 | 第20-25页 |
| 3 浦发银行M分行绩效考核体系的现状和问题 | 第25-32页 |
| ·浦发银行M分行的简介 | 第25页 |
| ·浦发银行M分行绩效考核体系的现状与存在的问题 | 第25-29页 |
| ·浦发银行M分行绩效考核体系存在问题的原因 | 第29-32页 |
| 4 浦发银行M分行基于平衡计分卡的绩效考核方案的设计 | 第32-47页 |
| ·方案设计的总体原则、基本思路与总体目标 | 第32-34页 |
| ·浦发银行M分行的战略描述 | 第34页 |
| ·分行层面平衡计分卡的设计 | 第34-37页 |
| ·分行相关职能部门的平衡计分卡 | 第37-43页 |
| ·员工层面平衡计分卡的设计 | 第43-47页 |
| 5 浦发银行M分行基于平衡计分卡的绩效考核方案的实施 | 第47-56页 |
| ·平衡计分卡的实施过程 | 第47-48页 |
| ·平衡计分卡实施过程中需要配套的三个体系 | 第48-53页 |
| ·实施平衡计分卡的风险及防范 | 第53-56页 |
| 6 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |