J教育集团绩效管理方案设计研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 论文研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.3 研究评述 | 第12页 |
| 1.4 国内外绩效管理理论发展 | 第12-15页 |
| 1.5 本课题研究的方法 | 第15页 |
| 1.6 本课题的创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 绩效管理基础理论与方法 | 第16-21页 |
| 2.1 相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念 | 第16页 |
| 2.1.3 绩效管理的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.4 绩效管理与绩效考核的关系 | 第17页 |
| 2.2 影响绩效管理的因素 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效管理理论概述 | 第18-21页 |
| 2.3.1 BSC法 | 第18-19页 |
| 2.3.2 KPI | 第19-21页 |
| 第3章 J教育集团绩效管理现状分析 | 第21-26页 |
| 3.1 J教育集团概况 | 第21页 |
| 3.2 J教育集团绩效管理现状和主要问题 | 第21-25页 |
| 3.2.1 只注重绩效考核,忽视绩效管理 | 第23-24页 |
| 3.2.2 评价指标不够科学和完善 | 第24页 |
| 3.2.3 绩效反馈和沟通渠道不畅通 | 第24-25页 |
| 3.2.4 绩效评估过程过于形式化 | 第25页 |
| 3.3 J教育集团绩效管理问题原因分析 | 第25-26页 |
| 第4章 J教育集团绩效管理方案设计和实施 | 第26-44页 |
| 4.1 绩效管理应遵循的原则 | 第26-27页 |
| 4.1.1 持续改进、设计和可行的绩效管理 | 第26-27页 |
| 4.1.2 科学有效的评估原则 | 第27页 |
| 4.1.3 平衡原则 | 第27页 |
| 4.1.4 评价指标的定量和定性结合原则 | 第27页 |
| 4.1.5 以人为本的原则 | 第27页 |
| 4.2 绩效管理体系的建立 | 第27-30页 |
| 4.2.1 制定绩效计划 | 第27-28页 |
| 4.2.2 组织绩效实施 | 第28-29页 |
| 4.2.3 实施绩效考核 | 第29页 |
| 4.2.4 开展结果反馈与面谈 | 第29-30页 |
| 4.2.5 实施绩效改进和辅导 | 第30页 |
| 4.3 绩效管理指标体系 | 第30-32页 |
| 4.3.1 客户评价指标 | 第31页 |
| 4.3.2 财务维度 | 第31页 |
| 4.3.3 内部业务维度 | 第31页 |
| 4.3.4 学习和成长维度 | 第31-32页 |
| 4.4 基于KPI的绩效管理实施 | 第32-44页 |
| 4.4.1 J教育集团绩效管理目标 | 第32页 |
| 4.4.2 学校(战术层面)的KPI | 第32-33页 |
| 4.4.3 个人层次KPI | 第33-34页 |
| 4.4.4 教师KPI | 第34-40页 |
| 4.4.5 班主任KPI | 第40-41页 |
| 4.4.6 评估人员 | 第41-42页 |
| 4.4.7 KPI考评结果应用 | 第42-44页 |
| 第5章 J教育集团绩效管理方案实施的保障 | 第44-46页 |
| 5.1 J教育集团绩效管理计划的组织结构 | 第44-45页 |
| 5.1.1 绩效评估小组 | 第44页 |
| 5.1.2 财务和行政保障 | 第44页 |
| 5.1.3 运营和管理部门的职责 | 第44页 |
| 5.1.4 教育集团办公室的职责 | 第44页 |
| 5.1.5 各级组织的责任 | 第44-45页 |
| 5.2 建立以人为本的管理机制 | 第45-46页 |
| 5.2.1 整体推进绩效计划,以人为本 | 第45页 |
| 5.2.2 重视关键绩效管理的反馈与沟通 | 第45-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-59页 |
