基于心理契约的保险公司员工培训体系设计研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-15页 |
| 1.3.1 心理契约相关研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 培训相关研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3.3 国内外研究现状评述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.3 研究创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 心理契约与培训理论研究 | 第18-25页 |
| 2.1 心理契约理论 | 第18-21页 |
| 2.1.1 心理契约的内容及变化 | 第18-19页 |
| 2.1.2 心理契约的结构 | 第19-20页 |
| 2.1.3 心理契约的形成 | 第20页 |
| 2.1.4 心理契约破裂、违背及其反应 | 第20-21页 |
| 2.2 培训理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 培训内涵 | 第21-22页 |
| 2.2.2 培训体系相关概念 | 第22-23页 |
| 2.2.3 培训与员工的关系 | 第23页 |
| 2.3 本章小结 | 第23-25页 |
| 第3章 保险公司员工培训特征与现状分析 | 第25-30页 |
| 3.1 保险行业特征分析 | 第25页 |
| 3.2 保险公司员工管理现状分析 | 第25-26页 |
| 3.3 保险公司员工培训现状介绍 | 第26-27页 |
| 3.4 保险公司员工培训存在问题分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 培训理念与目标定位问题 | 第27页 |
| 3.4.2 培训管理问题 | 第27-28页 |
| 3.4.3 培训体系问题 | 第28-29页 |
| 3.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 保险公司员工心理契约与培训关系的实证研究 | 第30-42页 |
| 4.1 调研访谈 | 第30页 |
| 4.1.1 访谈内容 | 第30页 |
| 4.1.2 访谈结果 | 第30页 |
| 4.2 问卷调查 | 第30-40页 |
| 4.2.1 问卷结构设计 | 第30-31页 |
| 4.2.2 问卷组织填写情况 | 第31-32页 |
| 4.2.3 因子分析 | 第32-34页 |
| 4.2.4 信度分析 | 第34-35页 |
| 4.2.5 背景信息与心理契约因子的方差分析 | 第35-38页 |
| 4.2.6 背景信息与培训因子的方差分析 | 第38-40页 |
| 4.3 保险公司员工心理契约与培训的相关性分析 | 第40页 |
| 4.4 保险公司员工心理契约与培训的作用机制 | 第40-41页 |
| 4.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 基于心理契约的保险公司员工培训体系设计 | 第42-54页 |
| 5.1 设计目标与原则 | 第42-43页 |
| 5.2 培训需求分析 | 第43-45页 |
| 5.3 培训计划制订与实施 | 第45-48页 |
| 5.3.1 培训时间计划 | 第45-46页 |
| 5.3.2 培训内容 | 第46-47页 |
| 5.3.3 培训方法 | 第47-48页 |
| 5.4 培训评估体系设计 | 第48-52页 |
| 5.4.1 培训评估目标确定 | 第49页 |
| 5.4.2 培训效果评估模型与方法的选择 | 第49-52页 |
| 5.5 培训体系相关保障机制建立 | 第52-53页 |
| 5.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 结论 | 第54页 |
| 6.2 展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
